PowerProtect: Snelle upgradecontrole voor databescherming mislukt bij DNS-controle met foutmelding "De hostnaam ingesteld voor componenten..."

Summary: PowerProtect Data Protection (DP) Rapid Upgrade Checker tool (RUCK) mislukt op Domain Name System (DNS) Check with error: "[FOUT] De hostnaam die is ingesteld voor componenten xxx op hun respectieve VM's verschilt van de hostnaam die is opgelost vanuit de DNS. Zorg ervoor dat de hostnamen correct zijn ingesteld voor alle componenten en probeer het opnieuw." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

RUCK-tool mislukt bij DNS-controle met de volgende fout:

[ERROR] The hostname set for components xxx on their respective VMs are different than the ones resolved from the DNS. Ensure that the hostnames are set correctly for all components and try again.

Cause

Deze fout kan optreden als de hostnaam van de component in DNS niet overeenkomt met de ingestelde hostnamen op de componenten. Een mogelijke oorzaak zijn wijzigingen in DNS na implementatie.

Resolution

OPMERKING: RUCK-tool haalt de DNS-servers op uit het bestand /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/commonconfig.xml. De primaire en secundaire DNS-servers die in de commonconfig.xml worden genoemd, worden door de RUCK-tool gebruikt om zoekopdrachten uit te voeren voor alle componenten van de Integrated Data Protection Appliance. Gebruikers moeten ervoor zorgen dat de juiste IP-adressen van de DNS-server worden vermeld in het commonconfig.xml-bestand.
 
OPMERKING: De GoIDPA-tool kan meer informatie over dit probleem bieden. Volg het onderstaande artikel om GoIDPA te installeren:
PowerProtect Data Protection Appliance: GoIDPA-tool
Voer vervolgens de volgende opdracht uit op de ACM: 
./goidpa appliance hostname


Als de hostname check failure Er is een probleem waargenomen voor een component, volg dan de onderstaande stappen voor de defecte componenten:

  1. Gebruik de onderstaande opdracht op ACM om te controleren of de DNS het IP-adres van de component naar het juiste domein omzet:
host -W 10 -T <component IP> <DNS IP>

<Note: DNS can be found in /etc/resolv.conf>
  1. Gebruik de volgende opdracht voor de betreffende component om de hostnaam op te halen:
hostname -f (for all components except Protection Storage/Data Domain and Hypervisor Manager/vCenter)
hostname.get (for Hypervisor Manager/vCenter)
hostname (for Protection Storage/Data Domain)
  1. Vergelijk de twee hostnamen. Het moet hetzelfde zijn. Als dit niet het geval is, corrigeert u de hostnaamvermelding op de betreffende DNS-server en gaat u verder.
OPMERKING: Als de hostnamen hetzelfde zijn, maar er een verschil is tussen de hostnaamvermelding op DNS en de hostnaam die is ingesteld op het onderdeel, neem dan contact op met Dell Technische Support en vermeld deze artikel-ID.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software

Products

PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900
Article Properties
Article Number: 000197833
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.