PowerProtect: Data Protection Rapid Upgrade Checker mislykkes ved DNS-kontrol med fejlen "Det værtsnavn, der er angivet for komponenter..."

Summary: PowerProtect Data Protection (DP) Rapid Upgrade Checker Tool (RUCK) mislykkes på DNS-system (Domain Name System) Kontroller med fejl: "[FEJL] Det værtsnavn, der er angivet for komponenter xxx på deres respektive VM'er, er anderledes end dem, der løses fra DNS. Sørg for, at værtsnavnene er indstillet korrekt for alle komponenter, og prøv igen." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

RUCK-værktøjet fejler ved DNS-kontrol med følgende fejl:

[ERROR] The hostname set for components xxx on their respective VMs are different than the ones resolved from the DNS. Ensure that the hostnames are set correctly for all components and try again.

Cause

Denne fejl kan opstå, hvis komponentens værtsnavn i DNS ikke stemmer overens med de angivne værtsnavne på komponenterne. En mulig årsag er ændringer på DNS efter implementering.

Resolution

BEMÆRK: RUCK-værktøjet henter DNS-serverne fra filen /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/commonconfig.xml. De primære og sekundære DNS-servere, der er nævnt i commonconfig.xml, er dem, som RUCK-værktøjet bruger til at køre opslag efter alle komponenter i Integrated Data Protection Appliance. Brugere skal sikre, at korrekte DNS-server-IP-adresser er nævnt i commonconfig.xml filen.
 
BEMÆRK: GoIDPA-værktøjet kan give flere oplysninger om dette problem, følg nedenstående artikel for at installere GoIDPA:
PowerProtect Data Protection-enhed: GoIDPA-værktøj
Kør derefter følgende kommando på ACM: 
./goidpa appliance hostname


Hvis ikonet hostname check failure Der opstår et problem for nogle komponenter, og følg derefter nedenstående trin for de defekte komponenter:

  1. Brug nedenstående kommando på ACM til at kontrollere, om DNS løser komponentens IP til det korrekte domæne:
host -W 10 -T <component IP> <DNS IP>

<Note: DNS can be found in /etc/resolv.conf>
  1. Brug følgende kommando på den respektive komponent for at hente værtsnavnet:
hostname -f (for all components except Protection Storage/Data Domain and Hypervisor Manager/vCenter)
hostname.get (for Hypervisor Manager/vCenter)
hostname (for Protection Storage/Data Domain)
  1. Sammenlign de to værtsnavne. Det skal være det samme. Hvis ikke, skal du rette værtsnavnsposten på den respektive DNS-server og gå videre.
BEMÆRK: Hvis værtsnavnene er de samme, men der er forskel på tabsnavnet på DNS og det værtsnavn, der er angivet på komponenten, skal du kontakte Dells tekniske support og nævne dette artikel-id.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software

Products

PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900
Article Properties
Article Number: 000197833
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.