PowerProtect: Data Protection Rapid Upgrade Checker kończy się niepowodzeniem podczas sprawdzania DNS z błędem "Nazwa hosta ustawiona dla komponentów..."

Summary: Narzędzie PowerProtect Data Protection (DP) Rapid Upgrade Checker (RUCK) nie działa podczas sprawdzania systemu nazw domen (DNS) z błędem: "[BŁĄD] Nazwa hosta ustawiona dla komponentów xxx na odpowiednich maszynach wirtualnych różni się od tych rozwiązanych w DNS. Upewnij się, że nazwy hostów są prawidłowo ustawione dla wszystkich komponentów i spróbuj ponownie." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Narzędzie RUCK kończy się niepowodzeniem podczas sprawdzania DNS z następującym błędem:

[ERROR] The hostname set for components xxx on their respective VMs are different than the ones resolved from the DNS. Ensure that the hostnames are set correctly for all components and try again.

Cause

Ten błąd może wystąpić, jeśli nazwa hosta komponentu w DNS nie jest zgodna z ustawionymi nazwami hostów na komponentach. Jedną z możliwych przyczyn są zmiany w DNS po wdrożeniu.

Resolution

UWAGA: Narzędzie RUCK pobiera serwery DNS z pliku /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/commonconfig.xml. Podstawowe i pomocnicze serwery DNS wymienione w commonconfig.xml to serwery używane przez narzędzie RUCK do uruchamiania wyszukiwań dla wszystkich składników Integrated Data Protection Appliance. Użytkownicy muszą upewnić się, że w pliku commonconfig.xml znajdują się poprawne adresy IP serwerów DNS.
 
UWAGA: Narzędzie GoIDPA może dostarczyć więcej informacji na temat tego problemu, postępuj zgodnie z poniższym artykułem, aby zainstalować GoIDPA:
Urządzenie PowerProtect Data Protection: Narzędzie GoIDPA
Następnie uruchom następujące polecenie w ACM: 
./goidpa appliance hostname


Jeśli hostname check failure W przypadku niektórych elementów zaobserwowano problem, wykonaj poniższe czynności w przypadku uszkodzonych elementów:

  1. Użyj poniższego polecenia w ACM, aby sprawdzić, czy serwer DNS wiąże adres IP komponentu z prawidłową domeną:
host -W 10 -T <component IP> <DNS IP>

<Note: DNS can be found in /etc/resolv.conf>
  1. Użyj następującego polecenia na odpowiednim komponencie, aby uzyskać nazwę hosta:
hostname -f (for all components except Protection Storage/Data Domain and Hypervisor Manager/vCenter)
hostname.get (for Hypervisor Manager/vCenter)
hostname (for Protection Storage/Data Domain)
  1. Porównaj dwie nazwy hostów. To musi być to samo. Jeśli nie, popraw wpis nazwy hosta na odpowiednim serwerze DNS i przejdź dalej.
UWAGA: Jeśli nazwy hostów są takie same, ale istnieje różnica wielkości liter między wpisem nazwy hosta w DNS a nazwą hosta ustawioną w elemencie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell i podaj identyfikator tego artykułu.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software

Products

PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900
Article Properties
Article Number: 000197833
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.