PowerProtect. Сбой Data Protection Rapid Upgrade Checker при проверке DNS с ошибкой «Имя хоста установлено для компонентов...»

Summary: Сбой PowerProtect Data Protection (DP) Rapid Upgrade Checker Tool (RUCK) в системе доменных имен (DNS) Проверка с ошибкой: «[ERROR] Имена хостов, заданные для компонентов xxx на соответствующих виртуальных машинах, отличаются от имен, разрешенных из DNS. Убедитесь, что имена хостов правильно заданы для всех компонентов, и повторите попытку». ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой инструмента RUCK при проверке DNS со следующей ошибкой:

[ERROR] The hostname set for components xxx on their respective VMs are different than the ones resolved from the DNS. Ensure that the hostnames are set correctly for all components and try again.

Cause

Эта ошибка может возникнуть, если имя хоста компонента в DNS не совпадает с заданными именами хостов в компонентах. Одной из возможных причин являются изменения в DNS после развертывания.

Resolution

ПРИМЕЧАНИЕ. Инструмент RUCK извлекает DNS-серверы из файла /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/commonconfig.xml. Основной и вторичный DNS-серверы, упомянутые в commonconfig.xml, используются инструментом RUCK для поиска всех компонентов Integrated Data Protection Appliance. Пользователи должны убедиться, что в commonconfig.xml файле указаны правильные IP-адреса DNS-серверов.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Инструмент GoIDPA может предоставить дополнительную информацию об этой проблеме, следуйте приведенной ниже статье, чтобы установить GoIDPA:
Устройство PowerProtect Data Protection: Инструмент GoIDPA
Затем выполните следующую команду в ACM: 
./goidpa appliance hostname


Если hostname check failure Обнаружена проблема для какого-либо компонента, то выполните следующие действия для неисправных компонентов.

  1. Используйте следующую команду в ACM, чтобы проверить, разрешает ли DNS IP-адрес компонента в правильный домен:
host -W 10 -T <component IP> <DNS IP>

<Note: DNS can be found in /etc/resolv.conf>
  1. Используйте следующую команду для соответствующего компонента, чтобы получить имя хоста:
hostname -f (for all components except Protection Storage/Data Domain and Hypervisor Manager/vCenter)
hostname.get (for Hypervisor Manager/vCenter)
hostname (for Protection Storage/Data Domain)
  1. Сравните два имени хоста. Он должен быть таким же. Если нет, исправьте запись имени хоста на соответствующем DNS-сервере и продолжите.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если имена хостов совпадают, но есть разница между записью имени хоста в DNS и именем хоста, заданным на компоненте, обратитесь в службу технической поддержки Dell и укажите идентификатор этой статьи.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software

Products

PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900
Article Properties
Article Number: 000197833
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.