PowerProtect: Data Protection Rapid Upgrade Checker misslyckas vid DNS-kontroll med felet "Värdnamnet inställt för komponenter ..."

Summary: PowerProtect Data Protection (DP) Rapid Upgrade Checker Tool (RUCK) misslyckas på DNS-kontroll (Domain Name System) med fel: "[ERROR] Värdnamnet som angetts för komponenter xxx på deras respektive virtuella datorer skiljer sig från de som matchats från DNS. Kontrollera att värdnamnen är korrekt inställda för alla komponenter och försök igen." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

RUCK-verktyget misslyckas vid DNS-kontroll med följande fel:

[ERROR] The hostname set for components xxx on their respective VMs are different than the ones resolved from the DNS. Ensure that the hostnames are set correctly for all components and try again.

Cause

Det här felet kan inträffa om komponentens värdnamn i DNS inte matchar de angivna värdnamnen på komponenterna. En möjlig orsak är ändringar i DNS efter distributionen.

Resolution

Obs! RUCK-verktyget hämtar DNS-servrarna från filen /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/commonconfig.xml. De primära och sekundära DNS-servrar som nämns i commonconfig.xml är de som RUCK-verktyget använder för att köra sökningar efter alla Integrated Data Protection Appliance-komponenter. Användare måste se till att korrekta IP-adresser för DNS-servern nämns i commonconfig.xml-filen.
 
Obs! GoIDPA-verktyget kan ge mer information om det här problemet, följ artikeln nedan för att installera GoIDPA:
PowerProtect Data Protection Appliance: GoIDPA-verktyg
Kör sedan följande kommando på ACM: 
./goidpa appliance hostname


Om den hostname check failure problem observeras för en komponent, följ sedan stegen nedan för de komponenter som inte fungerar:

  1. Använd kommandot nedan på ACM för att kontrollera om DNS matchar komponentens IP-adress till rätt domän:
host -W 10 -T <component IP> <DNS IP>

<Note: DNS can be found in /etc/resolv.conf>
  1. Använd följande kommando på respektive komponent för att hämta värdnamnet:
hostname -f (for all components except Protection Storage/Data Domain and Hypervisor Manager/vCenter)
hostname.get (for Hypervisor Manager/vCenter)
hostname (for Protection Storage/Data Domain)
  1. Jämför de två värdnamnen. Det måste vara samma sak. Om inte, korrigerar du värdnamnsposten på respektive DNS-server och går vidare.
Obs! Om värdnamnen är desamma men det finns en skiftlägesskillnad mellan värdnamnsposten i DNS och värdnamnet som angetts på komponenten kontaktar du Dells tekniska support och nämner detta artikel-ID.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software

Products

PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900
Article Properties
Article Number: 000197833
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.