PowerProtect:Data Protection Rapid Upgrade Checker 的 DNS 檢查失敗,並顯示錯誤「元件的主機名稱設定...」
Summary: 在網域名稱系統 (DNS) 上,PowerProtect Data Protection (DP) Rapid Upgrade Checker 工具 (RUCK) 檢查失敗並顯示錯誤:「[ERROR] 元件 xxx 在個別 VM 上所設定的主機名稱與從 DNS 解析的主機名稱不同。請確定所有元件的主機名稱設定正確,並再試一次。」
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Symptoms
RUCK 工具在 DNS 檢查失敗,並出現下列錯誤:
[ERROR] The hostname set for components xxx on their respective VMs are different than the ones resolved from the DNS. Ensure that the hostnames are set correctly for all components and try again.
Cause
如果 DNS 中的元件主機名稱與元件上設定的主機名稱不匹配,則可能會發生此錯誤。一個可能的原因是部署後 DNS 發生變更。
Resolution
注意:RUCK 工具從檔案中擷取 DNS 伺服器
/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/commonconfig.xml。commonconfig.xml中提到的主要和次要 DNS 伺服器是 RUCK 工具用來對所有整合式資料保護裝置元件執行查詢的伺服器。使用者必須確保commonconfig.xml檔中提到了正確的 DNS 伺服器 IP 位址。
注意:GoIDPA 工具可提供此問題的詳細資訊,請按照以下文章安裝 GoIDPA:
然後在 ACM 上執行下列命令:
./goidpa appliance hostname
如果 hostname check failure 某些元件出現問題,請針對故障元件執行以下步驟:
- 在 ACM 上使用以下命令,以確認 DNS 是否將元件 IP 解析至正確的網域:
host -W 10 -T <component IP> <DNS IP> <Note: DNS can be found in /etc/resolv.conf>
- 在個別元件上使用下列命令以取得主機名稱:
hostname -f (for all components except Protection Storage/Data Domain and Hypervisor Manager/vCenter) hostname.get (for Hypervisor Manager/vCenter) hostname (for Protection Storage/Data Domain)
- 比較兩個主機名稱。它必須是相同的。如果沒有,請修正個別 DNS 伺服器上的主機名稱項目,然後繼續進行。
注意:如果主機名稱相同,但 DNS 上的主機名稱項目與元件上設定的主機名稱有大小寫差異,請聯絡 Dell 技術支援部門 ,並提及此文章 ID。
Affected Products
PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance SoftwareProducts
PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900Article Properties
Article Number: 000197833
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version: 13
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