Функція PowerProtect: Перевірка швидкого оновлення захисту даних не вдається перевірити DNS із помилкою «Ім'я хоста встановлено для компонентів...»

Summary: Інструмент PowerProtect Data Protection (DP) Rapid Upgrade Checker (RUCK) не працює в системі доменних імен (DNS) Перевірка з помилкою: «[ПОМИЛКА] Ім'я хоста, встановлене для компонентів xxx на відповідних віртуальних машинах, відрізняється від тих, що визначено з DNS. Переконайтеся, що назви хостів правильно встановлено для всіх компонентів, і спробуйте ще раз." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Інструмент RUCK не працює на DNS Check з такою помилкою:

[ERROR] The hostname set for components xxx on their respective VMs are different than the ones resolved from the DNS. Ensure that the hostnames are set correctly for all components and try again.

Cause

Ця помилка може виникнути, якщо ім'я хоста компонента в DNS не збігається з встановленими іменами хостів у компонентах. Однією з можливих причин є зміни в DNS після розгортання.

Resolution

ПРИМІТКА. Інструмент RUCK отримує DNS-сервери з файлу /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/commonconfig.xml. Основний і додатковий DNS-сервери, згадані в commonconfig.xml, – це ті, які інструмент RUCK використовує для виконання пошуку всіх компонентів інтегрованого пристрою захисту даних. Користувачі повинні переконатися, що у файлі commonconfig.xml вказані правильні IP-адреси DNS-сервера.
 
ПРИМІТКА. Інструмент GoIDPA може надати більше інформації про цю проблему, дотримуйтесь наведеної нижче статті, щоб встановити GoIDPA:
Пристрій для захисту даних PowerProtect: Інструмент GoIDPA
Потім виконайте наступну команду на ACM: 
./goidpa appliance hostname


Якщо hostname check failure Проблема спостерігається для деякого компонента, а потім виконайте наведені нижче дії для несправних компонентів:

  1. Скористайтеся наведеною нижче командою в ACM, щоб перевірити, чи DNS визначає IP-адресу компонента в правильному домені:
host -W 10 -T <component IP> <DNS IP>

<Note: DNS can be found in /etc/resolv.conf>
  1. Скористайтеся наступною командою у відповідному компоненті, щоб отримати ім'я хоста:
hostname -f (for all components except Protection Storage/Data Domain and Hypervisor Manager/vCenter)
hostname.get (for Hypervisor Manager/vCenter)
hostname (for Protection Storage/Data Domain)
  1. Порівняйте ці дві назви хостів. Вона повинна бути однаковою. Якщо ні, то виправте введення імені хоста на відповідному DNS-сервері та рухайтеся далі.
ПРИМІТКА. Якщо імена хостів збігаються, але є різниця в регістрі між введенням імені хоста в DNS і іменем хоста, встановленим на компоненті, то зверніться до служби технічної підтримки Dell і вкажіть ідентифікатор цієї статті.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software

Products

PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900
Article Properties
Article Number: 000197833
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.