PowerProtect:Data Protection Rapid Upgrade Checker 在 DNS 检查时失败,并显示错误“为组件设置的主机名...”

Summary: PowerProtect Data Protection (DP) Rapid Upgrade Checker 工具 (RUCK) 在域名系统 (DNS) 检查上失败,并显示错误:“[错误] 在各自的虚拟机上为组件 xxx 设置的主机名与从 DNS 解析的主机名不同。确保所有组件的主机名均已正确设置,然后重试。”

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Symptoms

RUCK 工具在 DNS 检查中失败,并显示以下错误:

[ERROR] The hostname set for components xxx on their respective VMs are different than the ones resolved from the DNS. Ensure that the hostnames are set correctly for all components and try again.

Cause

如果 DNS 中的组件主机名与组件上设置的主机名不匹配,则可能会发生此错误。一个可能的原因是部署后 DNS 发生更改。

Resolution

提醒:RUCK 工具从文件中获取 DNS 服务器 /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/commonconfig.xml。commonconfig.xml中提到的主 DNS 服务器和辅助 DNS 服务器是 RUCK 工具用于运行所有融合备份一体机组件查找的服务器。用户必须确保commonconfig.xml文件中提到了正确的 DNS 服务器 IP 地址。
 
提醒:GoIDPA 工具可以提供有关此问题的详细信息,请按照以下文章安装 GoIDPA:
然后在 ACM 上运行以下命令:
./goidpa appliance hostname


如果 hostname check failure 观察到某些组件存在问题,则对出现故障的组件执行以下步骤:

  1. 在 ACM 上使用以下命令验证 DNS 是否正在将组件 IP 解析为正确的域:
host -W 10 -T <component IP> <DNS IP>

<Note: DNS can be found in /etc/resolv.conf>
  1. 在相应的组件上使用以下命令获取主机名:
hostname -f (for all components except Protection Storage/Data Domain and Hypervisor Manager/vCenter)
hostname.get (for Hypervisor Manager/vCenter)
hostname (for Protection Storage/Data Domain)
  1. 比较两个主机名。它必须相同。如果没有,则更正相应 DNS 服务器上的主机名条目,然后继续。
提醒:如果主机名相同,但 DNS 上的主机名条目与组件上设置的主机名之间存在大小写差异,请联系 戴尔技术支持 并提及此文章 ID。

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software

Products

PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect DP5900, PowerProtect DP8400, PowerProtect DP8900
Article Properties
Article Number: 000197833
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  13
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