Sicheres Verbindungsgateway – Aufgrund eines MQTT-Fehlers kann keine Verbindung zum Gerät hergestellt werden

Summary: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie ein Problem lösen, wenn nach der Aktualisierung von SRSv3.52 auf Secure Connect Gateway (SCG) keine Verbindung hergestellt werden kann. „Error: Die Sitzung konnte aufgrund eines RA-Forwarder-/MQTT-Verbindungstimeouts von verfügbaren Gateways nicht gestartet werden." ...

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Symptoms

Diese Fehlermeldung wird auf Secure Connect Gateway angezeigt, nachdem eine Aktualisierung von SRSv3.52 auf SCG durchgeführt wurde und versucht wurde, eine Verbindung herzustellen: 
 Error: Failed to start session, due to RA Forwarder/MQTT connection timeout from available gateways

Cause

Dieser Fehler wird durch einen beschädigten oder fehlenden Keystore verursacht.

Resolution

  1. Melden Sie sich bei SCG als root an.
  2. Führen Sie die folgenden Befehle aus: 
    - docker exec -i esrsde-app rm /opt/esrsve/gateway/clientkeystore.jks
- docker exec -i esrsde-app /opt/esrsve/gateway/suseveupgrade.sh -configuresystem
  3. Starten Sie Ihr SCG neu.

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000198045
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version:  2
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