Gateway de conexión segura: no se puede conectar al dispositivo debido a un error de MQTT

Summary: En este artículo, se explica cómo resolver una situación en la que, después de actualizar de SRSv3.52 a Secure Connect Gateway (SCG), no se puede establecer una conexión. "Error: No se pudo iniciar la sesión debido a que se agotó el tiempo de espera de conexión de RA Forwarder/MQTT desde gateways disponibles". ...

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Symptoms

Este mensaje de error aparece en Secure Connect Gateway después de actualizar de SRSv3.52 a SCG e intentar establecer una conexión: 
 Error: Failed to start session, due to RA Forwarder/MQTT connection timeout from available gateways

Cause

Este error se debe a que falta un almacén de claves o está dañado.

Resolution

  1. Iniciar sesión en SCG como raíz
  2. Ejecute los siguientes comandos: 
    - docker exec -i esrsde-app rm /opt/esrsve/gateway/clientkeystore.jks
- docker exec -i esrsde-app /opt/esrsve/gateway/suseveupgrade.sh -configuresystem
  3. Reinicie su SCG

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000198045
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version:  2
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