Secure Connect Gateway - Kan geen verbinding maken met apparaat vanwege MQTT-fout

Summary: In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een situatie kunt oplossen waarbij na het bijwerken van SRSv3.52 naar Secure Connect Gateway (SCG) geen verbinding kan worden gemaakt. "Error: Kan sessie niet starten vanwege time-out RA Forwarder/MQTT-verbinding van beschikbare gateways." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Deze foutmelding wordt weergegeven op Secure Connect Gateway na het bijwerken van SRSv3.52 naar SCG en het proberen om een verbinding tot stand te brengen: 
 Error: Failed to start session, due to RA Forwarder/MQTT connection timeout from available gateways

Cause

Deze fout wordt veroorzaakt door een beschadigde of ontbrekende keystore.

Resolution

  1. Meld u aan bij SCG als rootgebruiker
  2. Voer de volgende opdrachten uit: 
    - docker exec -i esrsde-app rm /opt/esrsve/gateway/clientkeystore.jks
- docker exec -i esrsde-app /opt/esrsve/gateway/suseveupgrade.sh -configuresystem
  3. Start uw SCG opnieuw op

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000198045
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.