Bramka zabezpieczeń — nie można połączyć się z urządzeniem z powodu błędu MQTT

Summary: W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązać sytuację, w której po aktualizacji z SRSv3.52 do bramki zabezpieczeń (SCG) nie można nawiązać połączenia. „Error: Nie można uruchomić sesji z powodu przekroczenia limitu czasu połączenia RA Forwarder/MQTT z dostępnych bram". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ten komunikat o błędzie pojawia się na bramce zabezpieczeń po aktualizacji z SRSv3.52 do SCG i próbie nawiązania połączenia: 
 Error: Failed to start session, due to RA Forwarder/MQTT connection timeout from available gateways

Cause

Ten błąd jest spowodowany uszkodzonym lub brakującym magazynem kluczy.

Resolution

  1. Zaloguj się do SCG jako root
  2. Uruchom następujące polecenia: 
    - docker exec -i esrsde-app rm /opt/esrsve/gateway/clientkeystore.jks
- docker exec -i esrsde-app /opt/esrsve/gateway/suseveupgrade.sh -configuresystem
  3. Uruchom ponownie SCG

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000198045
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.