PowerVault ME4：磁片磁碟機韌體升級後，Samsung SSD 失敗，並顯示「Illegal Request， logical block address out of range」
Summary: 可能會在 DSA3 韌體上錯誤閃爍特定的 Samsung SSD 機型，以及適用于其他 Samsung 磁片磁碟機機型的韌體 DWA3。 這可能會導致資料無法使用。若要解決此問題，必須使用磁片磁碟機機型的原始 DSA3 版本更新磁片磁碟機韌體。
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Symptoms
- 從 DSA3 升級為 DWA3 的磁片磁碟機韌體之後，Samsung 固態硬碟 （SSD） 可能很快就會標示為故障。
- Samsung 磁片磁碟機機型說明、容量和韌體版本報告不正確。
- 其中一個 Samsung SSD 磁片磁碟機可能處於故障狀態。
- 一或多個磁片群組可能處於隔離狀態離線。
- ME4 事件記錄會報告下列 SCSI 感測資料：0x5、0x21、0x0、0x2100，「Illegal Request， logical block address of of range」。
A4929 2022-04-18 21:43:05 58 INFORMATIONAL An event was reported by a disk drive. (disk: channel: 0, ID: 8, SN: S5YLNE0N501919, enclosure: 0, slot: 8) (Key,Code,Qual,UEC:0x5,0x21,0x0,0x2100) (CDB:Rd 5d26ce80 0080)(Info:0x5D26CEB0)(CmdSpc:0x0, FRU:0x0, SnsKeySpc:0x400007)(Illegal Request, logical block address out of range)
Cause
Samsung 韌體版本 DWA3 適用于下列 Dell 磁片磁碟機機型：
Samsung 韌體版本 DSA3 適用于下列 Dell 磁片磁碟機機型：
實體磁片磁碟機標籤上也會顯示磁片磁碟機型號和 Dell 零件編號。除非磁片磁碟機標示為故障或離線，否則在系統開啟時請勿卸下磁片磁碟機。如果您必須在磁片磁碟機離線時檢視磁片磁碟機標籤以確認原始型號，最好依照系統管理員指南或線上說明關閉陣列。
- MZILT800HBHQ0D3
- MZILT1T6HBJR0D3
Samsung 韌體版本 DSA3 適用于下列 Dell 磁片磁碟機機型：
- MZILT960HBHQ0D3
- MZILT1T9HBJR0D3
- MZILT3T8HBLS0D3
- MZILT7T6 ALA0D3
注意：在 PowerVault ME 系列陣列上升級磁片磁碟機韌體時，請檢閱磁片磁碟機韌體 .zip 下載中包含的 readme.txt 檔案，以便將可用的韌體版本與 PowerVault ME 陣列中的磁片磁碟機機型相符。
請參閱 Dell KB 文章：ME4：您的系統可進行磁片韌體更新。
實體磁片磁碟機標籤上也會顯示磁片磁碟機型號和 Dell 零件編號。除非磁片磁碟機標示為故障或離線，否則在系統開啟時請勿卸下磁片磁碟機。如果您必須在磁片磁碟機離線時檢視磁片磁碟機標籤以確認原始型號，最好依照系統管理員指南或線上說明關閉陣列。
Resolution
請勿拉動、更換磁片磁碟機或關閉 PowerVault ME 陣列。
如果磁片磁碟機標示為故障狀態或磁片群組處於隔離狀態離線，請聯絡 Dell 技術支援以取得協助。
若要加快解決問題的程式，請從 PowerVault ME 收集或傳送支援套件以供 Dell 技術支援部門分析。請參閱下列文章以取得指示：
磁片磁碟機可以使用原始 DSA3 韌體閃爍，但可能需要採取進一步動作，才能將系統復原生產。
注意：更新的韌體 DAS4 或 DWA4 適用于這些未包含在Dell PowerVault ME 系列儲存裝置 HDD/SSD 韌 體套件中的 Samsung SSD 磁片磁碟機機型。為防止不正確的韌體應用，系統管理員必須聯絡 Dell 技術支援部門以取得磁片磁碟機更新套件。將代理程式參閱 KB 000207843。
Affected Products
ME Series, Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484, PowerVault ME5012, PowerVault ME5024
, PowerVault ME5084
...
Article Properties
Article Number: 000199115
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jun 2023
Version: 5
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