I computer che riproducono filmati HDCP visualizzano il codice errore CyberLink PowerDVD 0012 o 0103

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sugli errori di CyberLink PowerDVD durante la riproduzione di filmati HDCP su un monitor esterno tramite DisplayPort su una docking station Dell. ...

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Symptoms


CyberLink PowerDVD visualizza gli errori 0012 e 0103 durante la riproduzione di filmati HDCP

 

Se il notebook utilizza un driver della scheda grafica AMD, la riproduzione di filmati HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) potrebbe generare un errore come 0012 (vedere la Figura 1) o 0103. (Vedere Figura.2) È possibile visualizzarle quando si guarda il filmato su un monitor esterno, tramite una docking station che utilizza DisplayPort (DP).

Riproduzione di avviso PowerDVD interrotta

(Figura 1. Errore di avvertenza 0012 di CyberLink PowerDVD)

Avvertenza PowerDVD Impossibile riprodurre il disco inserito

(Figura 2. Errore di avvertenza 0103 di CyberLink PowerDVD)


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Cause

Nota: Che cos'è la riproduzione HDCP?

HDCP è una forma di protezione dalla copia digitale. Lo scopo dell'HDCP è quello di proteggere i contenuti digitali protetti da copyright mentre viaggiano da un dispositivo allo schermo.
 

Si tratta del comportamento previsto. I driver della scheda grafica AMD NON supportano l'output HDCP di DP. Di conseguenza, il computer segue l'architettura di Microsoft Output Protection Manager.


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Resolution

Per evitare questo problema, utilizzare un'uscita video diversa sulla docking station Dell. È possibile utilizzare la porta HDMI (High-Definition Multimedia Interface) o la porta USB (Universal Serial Bus) Type-C, a seconda della parte posteriore del dock. (Vedere Figura.3)

Porte video posteriori UD22

(Figura 3 . Ad esempio, le porte posteriori del dock universale Dell UD22)

1 Icona HDMI HDMI 2 Icona di DisplayPort 2 porte DisplayPort
3 Icona USB Type-C USB Type-C      


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Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock UD22, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS , Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS ...

Products

Dell Universal Dock UD22, Dell Wireless Docking Station WLD15, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000199314
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  3
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