NetWorker Virtual Edition yükseltmesi başarısız oluyor NetWorker Kimlik Doğrulama Hizmeti Ayarları

Summary: NetWorker Virtual Edition (NVE) kurulum iş akışı, "NetWorker Kimlik Doğrulama Hizmeti Ayarlarını Yeniden Yapılandırma (36/47)" görevi sırasında durur.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker veri bölgesi, NetWorker Virtual Edition (NVE) Cihazı ile yapılandırılır. NVE'yi NetWorker 19.5.0.x e yükseltmek için NetWorker Installation Manager web sayfası kullanılıyor. NVE kurulumu iş akışı, "NetWorker Kimlik Doğrulama Hizmeti Ayarlarını Yeniden Yapılandırma (36/47)" görevi sırasında durur.

NetWorker Installation Manager web sayfası şunları gösterir: 
Kimlik doğrulama hatası
NVE /nsr dizin listesi şunları gösterir: 
MY_NVE:~ # ls -l /nsr/
total 24
drwxrwxrwt  2 root   root     6 May 11 13:52 applogs
drwxr-xr-x 10 tomcat users  118 May 12 08:18 authc
drwxr-xr-t  3 root   root    23 May 11 13:52 cache
drwx------ 19 root   root  4096 May 12 08:21 cores
drwxr-xr-x  2 root   root     6 May 11 13:52 debug
drwxr-xr-x  3 root   root    42 May 11 13:52 index
drwxr-xr-x  6 root   root    74 May 11 13:52 lic
drwx------  3 root   root    42 May 11 13:52 lockbox
drwxr-xr-x  9 root   root  4096 May 12 08:21 logs
drwxr-xr-x  3 root   root    64 May 12 08:21 mm
drwxr-xr-x  3 root   root    18 May 11 13:52 nmc
-rw-r--r--  1 root   root    10 Feb 15  2020 nsrrc
drwxr-xr-x  2 root   root    27 May 11 13:52 rabbitmq
drwxr-xr-x  8 root   root   107 May 12 08:18 res
drwxr-xr-x  2 root   root    74 May 12 08:18 run
drw-------  3 root   root    22 May 11 13:54 sec
drwxr-xr-x  6 root   root  4096 May 12 08:21 tmp

/usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 şunları gösterir: 
MONTH DD YYYY HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.monitor.MessageListener doPost
INFO: MessageListener forwarding message: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes" ?>
<UpdateMessage><Content><![CDATA[File /nsr/authc_config.txt.preserved not found, impossible to continue - operation failed]]></Content></UpdateMessage>
MONTH DD YYYY HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.process.MessageReceiver receiveMessage
INFO: MessageReceiver receive message: <UpdateMessage><Timestamp>YYYY/MM/DD-HH:MM:SS</Timestamp><Content>File /nsr/authc_config.txt.preserved not found, impossible to continue - operation failed</Content></UpdateMessage>
...
MONTH DD YYYY HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.agent.security.ShareMemoryHandler delete
INFO: File /data01/avamar/repo/temp/.rCf1xGVqqTM does not exists.
MONTH DD YYYY HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.process.handler.ServerScriptHandler$TaskProcessor run
INFO: From std out: 1
MONTH DD YYYY HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.process.handler.ServerScriptHandler$TaskProcessor run
WARNING: From err out: MM/DD HH:MM:SS error: File /nsr/authc_config.txt.preserved not found, impossible to continue - operation failed
MONTH DD YYYY HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.process.handler.ServerScriptHandler$TaskProcessor run
INFO: exit code: 1

Cause

/nsr/authc_config.txt.pkorund, NVE dosya sisteminde mevcut değildir. Eksik dosyanın nedeni bilinmiyor.

Resolution

/nsr/authc_config.txt.preserved, NVE kurulumu iş akışına devam etmek için NVE dosya sisteminde manuel olarak yeniden oluşturulabilir.

  • Yönetici hesabıyla bir SSH ile NVE'ye bağlanın: ssh admin@MY_NVE 
  • Yönetici hesabıyla kimlik doğrulaması yapın.
  • Kök hesaba geçin: sudo su - 
  • /nsr dizininde authc_config.txt.preserved'i oluşturun.
MY_NVE:~ # vi /nsr/authc_config.txt.preserved
MY_NVE:~ # cat /nsr/authc_config.txt.preserved
EMC_JAVADIR=/usr/java/latest
EMC_TCUSER=tomcat
EMC_TCPORT=9090
EMC_CREATETCKEYSTORE=n
EMC_TCKEYSTORE=/nsr/authc/conf/authc.keystore
EMC_DATADIR=/nsr/authc/data
EMC_KEEPBOOT=y
MY_NVE:~ #
  • NetWorker Installation Manager web sayfasında "Retry Current Task" seçeneğini belirleyin.
  • NVE kurulumu iş akışı, yapılandırmayı yükseltmeye devam eder.
Article Properties
Article Number: 000199494
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.