No se puede acceder al menú MEBx VPro mediante el menú de arranque F12

Summary: Descubra por qué no puede acceder al menú de MEBx VPro a través del menú de arranque F12 y descubra cómo solucionarlo configurando una contraseña de administrador del BIOS y habilitando la funcionalidad Intel AMT. ...

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Symptoms

Plataformas afectadas:

  • Latitude 9430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5430
  • Latitude 5530
  • OptiPlex 7000 MFF
  • OptiPlex 7000 OEM MT+
  • OptiPlex 5400
  • OptiPlex 5000 MFF
  • OptiPlex 7400
  • Precision 3460 SFF
  • Precision 3660
  • Precision 3571
  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Es posible que los clientes informen que no pueden acceder al MEBx/VPro mediante el menú de arranque F12. Si su computadora se envió con VPro habilitado y aún no han habilitado una contraseña de administrador del BIOS, esto es inaccesible.

Resolution

Cuando se arranca en el BIOS, en Administración del sistema, la subsección Funcionalidad de Intel AMT indica lo siguiente:

Habilitar la funcionalidad de Intel AMT = La tecnología de administración activa de Intel está habilitada, MEBx está disponible mediante el menú F12 y el cliente puede aprovisionar AMT. MEBx no se puede acceder si el acceso rápido a la configuración del dispositivo está deshabilitado o si la contraseña de administrador del BIOS no está establecida. Esta opción debe estar habilitada para que funcione el siguiente paso.

Error de recuperación del estado del firmware

Para resolver el problema, configure una contraseña de administrador del BIOS mediante el menú Contraseña de administrador en el BIOS. Una vez que se haya hecho esto y se haya establecido la opción Habilitar la funcionalidad de Intel AMT en el menú Administración del> sistema Funcionalidad de Intel AMT , una vez que la computadora arranque en el menú F12, ahora debería haber una opción para acceder al MEBx Ajustes para VPro.

Affected Products

Latitude 5431, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5430, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex 7400 All-In-One, Precision 3571, Precision 5570, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, XPS 15 9520 ...
Article Properties
Article Number: 000199831
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
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