Неможливо отримати доступ до меню MEBx VPro за допомогою меню завантаження F12

Summary: Дізнайтеся, чому ви не можете отримати доступ до меню MEBx VPro через меню завантаження F12, і дізнайтеся, як це виправити, встановивши пароль адміністратора BIOS і ввімкнувши Intel AMT Capability. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Платформи, яких це стосується:

  • Широта 9430
  • Широта 5431
  • Широта 5430
  • Широта 5530
  • OptiPlex 7000 MFF
  • OptiPlex 7000 OEM MT+
  • OptiPlex 5400
  • OptiPlex 5000 MFF
  • OptiPlex 7400
  • Точність 3460 SFF
  • Точність 3660
  • Точність 3571
  • Точність 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Клієнти можуть повідомляти про те, що не можуть отримати доступ до MEBx/VPro Меню за допомогою завантажувального меню F12. Якщо комп'ютер постачався з VPro увімкнено, і вони ще не ввімкнули пароль адміністратора BIOS, це недоступно.

Resolution

Під час завантаження в BIOS у розділі «Керування системою» підрозділ Intel AMT Capability викличе:

Enable Intel AMT Capability = Intel Active Management Technology увімкнено, MEBx доступний за допомогою меню F12, і клієнт може надати AMT. MEBx недоступний, якщо доступ до гарячих клавіш конфігурації пристрою вимкнено або не встановлено пароль адміністратора BIOS. Цю опцію потрібно ввімкнути, щоб наступний крок працював.

Помилка відновлення статусу FW

Щоб вирішити цю проблему, налаштуйте пароль адміністратора BIOS за допомогою меню «Пароль адміністратора » в BIOS. Після того, як це буде зроблено і встановлено параметр Enable Intel AMT Capability (Увімкнути Intel AMT Capability ) у меню System Management>Intel AMT Capability , після того, як комп'ютер завантажиться в меню F12, тепер має бути опція доступу до MEBx Налаштування для VPro.

Affected Products

Latitude 5431, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5430, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex 7400 All-In-One, Precision 3571, Precision 5570, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, XPS 15 9520 ...
Article Properties
Article Number: 000199831
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.