NetWorker: Vytvoření zařízení není dokončeno s chybou "Can't Decode Result" (Nelze dekódovat výsledek)

Summary: Při vytváření zařízení prostřednictvím konzole NetWorker Management Console (NMC) se zobrazí chybová zpráva "Can't decode result."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Server NetWorker a server NetWorker Management Console (NMC) jsou dva různé systémy.

Verze serveru NetWorker a server NMC se nacházejí na různých větvích kumulativních verzí.

Vytvoření zařízení pomocí konzole NMC nedokončí funkci "Can't decode result".
 
Snímek chybové zprávy: Nelze dekódovat výsledek
Obrázek 1: Snímek chybové zprávy: Výsledek nelze dekódovat.

Cause

K tomuto problému došlo, když server NMC spravoval více serverů NetWorker. Server NMC byl ve verzi 19.6.0.3 a server, který tuto chybu vykázal, byl ve verzi 19.5.0.5. Tento problém způsobila neshoda verzí. Server NetWorker 19.5.0.5 měl svůj vlastní místní server NMC; k chybě nedošlo při použití balíčku NMC 19.5.0.5.

Resolution

Doporučujeme odpovídat verzím konzole NetWorker Management Console a serveru NetWorker nebo je uchovávat ve stejné větvi, například 19.5.x, 19.6.0.x atd.

Nainstalujte balíček NMC na server NetWorker pomocí stejné verze nástroje NetWorker. Balíček NMC je k dispozici na stránce produktu NetWorker ke stažení na webu podpory společnosti Dell.

V prostředích 19.6.x lze ke správě serveru NetWorker použít webové uživatelské rozhraní NetWorker (NWUI) založené na jazyku HTML.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000200081
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.