NVP-vProxy : La restauration échoue avec un message de compatibilité de machine virtuelle
Summary: L’intégration NetWorker VMware Protection (NVP) est configurée avec l’appliance vProxy. La restauration échoue avec l’erreur « La machine virtuelle avec MORef 'vm-###' n’est pas correctement configurée. Assurez-vous que la machine virtuelle est compatible avec l’environnement vSphere. » ...
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Symptoms
NetWorker Management Console (NMC) ou NetWorker Web User Interface (NWUI) est utilisé pour exécuter une restauration de machine virtuelle (VM) dans un autre environnement vSphere. L’état de restauration de la console et le log de la session de restauration affichent les éléments suivants :
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [123] Disconnected from session on vCenter 'MY_VCENTER'. YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [123] Failed to recover to a new VM. Unable to load VM with MORef 'vm-###'. Virtual machine with MORef 'vm-###' is not properly configured. Ensure VM is compatible with the vSphere Environment.
La commande vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackup-engine.log Montre:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [123] 951eca88-1f61-48a2-98b7-4d39427e769a: Virtual machine with MORef 'vm-###' is not properly configured. Ensure VM is compatible with the vSphere Environment. YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [123] 951eca88-1f61-48a2-98b7-4d39427e769a: Unable to load VM with MORef 'vm-###'. YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [123] 951eca88-1f61-48a2-98b7-4d39427e769a: Error in registering VM "[DATASTORE_NAME] NEW_VM_NAME/NEW_VM_NAME.vmx". "Unable to load VM with MORef 'vm-###'. Virtual machine with MORef 'vm-###' is not properly configured. Ensure VM is compatible with the vSphere Environment." YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [123] 951eca88-1f61-48a2-98b7-4d39427e769a: Failed to recover to a new VM. Unable to load VM with MORef 'vm-###'. Virtual machine with MORef 'vm-###' is not properly configured. Ensure VM is compatible with the vSphere Environment. YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: vProxy Recover engine received update for resource "951eca88-1f61-48a2-98b7-4d39427e769a". Session State: "Failure"
Cause
La version de vSphere de sauvegarde source est plus récente que la version de l’environnement vSphere de restauration cible. Par exemple, la version de vSphere source est 8.0 et la version de vSphere cible est 7.0. L’ancienne base de données vCenter ou l’hôte ESX ne reconnaît pas certains des nouveaux attributs ou composants de la machine virtuelle vSphere lors de l’enregistrement.
Remarque : Même si les deux environnements vSphere ont la même version majeure, l’écart doit être identifié au niveau du build.
Resolution
La restauration de la machine virtuelle doit être effectuée vers un environnement vCenter/ESXi exécutant la même version (ou une version plus récente) à partir de l’environnement vSphere de sauvegarde source.
Compatibilité VMware vCenter
Connectez-vous à l’interface Web VMware vSphere pour les environnements vCenter source et cible. Cliquez sur About VMware vSphere et vérifiez que le vCenter cible est de la même version (ou plus récente) que le vCenter source.
Compatibilité VMware ESXi
Dans l’environnement vCenter à partir duquel la machine virtuelle a été sauvegardée, vérifiez les détails de compatibilité de la machine virtuelle à partir de l’onglet Summary de la machine virtuelle. Voici la version ESXi minimale requise :
La version d’ESXi dans l’environnement VMware cible doit être la même (ou une version plus récente).
Additional Information
Pour identifier les numéros de build, consultez les ressources suivantes :
Article Properties
Article Number: 000200162
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version: 8
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