NVP-vProxy: Il ripristino ha esito negativo con messaggio di compatibilità della macchina virtuale
Summary: L'integrazione NetWorker VMware Protection (NVP) è configurata con l'appliance vProxy. Il ripristino ha esito negativo con il messaggio "Virtual machine with MORef 'vm-###' is not properly configured. Verificare che la VM sia compatibile con l'ambiente vSphere." ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
NetWorker Management Console (NMC) o NetWorker Web User Interface (NWUI) viene utilizzata per eseguire il ripristino di una macchina virtuale (VM) in un ambiente vSphere diverso. Lo stato di ripristino della console e il registro della sessione di ripristino mostrano:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO: [123] Disconnected from session on vCenter 'MY_VCENTER'. YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [123] Failed to recover to a new VM. Unable to load VM with MORef 'vm-###'. Virtual machine with MORef 'vm-###' is not properly configured. Ensure VM is compatible with the vSphere Environment.
La colonna vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackup-engine.log Mostra:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [123] 951eca88-1f61-48a2-98b7-4d39427e769a: Virtual machine with MORef 'vm-###' is not properly configured. Ensure VM is compatible with the vSphere Environment. YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [123] 951eca88-1f61-48a2-98b7-4d39427e769a: Unable to load VM with MORef 'vm-###'. YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [123] 951eca88-1f61-48a2-98b7-4d39427e769a: Error in registering VM "[DATASTORE_NAME] NEW_VM_NAME/NEW_VM_NAME.vmx". "Unable to load VM with MORef 'vm-###'. Virtual machine with MORef 'vm-###' is not properly configured. Ensure VM is compatible with the vSphere Environment." YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [123] 951eca88-1f61-48a2-98b7-4d39427e769a: Failed to recover to a new VM. Unable to load VM with MORef 'vm-###'. Virtual machine with MORef 'vm-###' is not properly configured. Ensure VM is compatible with the vSphere Environment. YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: vProxy Recover engine received update for resource "951eca88-1f61-48a2-98b7-4d39427e769a". Session State: "Failure"
Cause
La versione di vSphere di backup di origine è più recente della versione dell'ambiente vSphere di ripristino di destinazione. Ad esempio, la versione di vSphere di origine è 8.0 e la versione di vSphere di destinazione è 7.0. Il database vCenter precedente o l'host ESX non riconosce alcuni dei nuovi attributi o componenti delle VM vSphere durante la registrazione.
NOTA: Anche se entrambi gli ambienti vSphere sono la stessa versione principale, la discrepanza deve essere identificata a livello di build.
Resolution
Il ripristino della VM deve essere eseguito in un'ambiente vCenter/ESXi che esegue la stessa versione (o una più recente) dall'ambiente vSphere di backup di origine.
Compatibilità con VMware vCenter
Accedere all'interfaccia web di VMware vSphere per gli ambienti vCenter di origine e di destinazione. Cliccare su About VMware vSphere e verificare che la versione del vCenter di destinazione sia la stessa (o una più recente) del vCenter di origine.
Compatibilità con VMware ESXi
Nell'ambiente vCenter da cui è stato eseguito il backup della VM, controllare i dettagli di compatibilità della VM dalla scheda Summary della VM. Mostra la versione minima richiesta di ESXi:
La versione di ESXi nell'ambiente VMware di destinazione deve essere la stessa versione (o una più recente).
Additional Information
Per identificare i numeri di build, vedere questi asset:
Article Properties
Article Number: 000200162
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Nov 2025
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.