Configuración de los dispositivos de audio de Latitude 3420 y 3520 en Microsoft Teams
Summary: Este artículo ofrece información sobre la configuración del dispositivo de audio en el software Microsoft Teams.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
El ajuste “Micro y altavoces del equipo” en Microsoft Teams que habilita el micrófono y los parlantes en un único ajuste no está disponible.
A diferencia de otros modelos Latitude, la opción combinada “Micro y altavoces del equipo” en Microsoft Teams no está disponible para Latitude 3420 y Latitude 3520. Las Latitude 3420 y 3520 solo muestran la opción “Instalación personalizada” en la configuración de audio de Teams y es necesario realizar la configuración manual de los ajustes de audio.
Cause
El concentrador de la controladora de la plataforma (PCH) de Intel controla directamente la entrada del micrófono, mientras que el CÓDEC de Audio Realtek controla la salida del parlante. Estos dispositivos de audio se muestran de manera individual en Device Manager. (Figura 1) 
Figura 1 Enumeración individual del micrófono y los parlantes en el Administrador de dispositivos
Resolution
Cuando varios dispositivos de audio estén conectados al sistema, utilice el ajuste personalizado del dispositivo de audio de Microsoft Teams para seleccionar los parlantes y el micrófono que se usarán en la aplicación. (Figura 2)
Figura 2 Configuración personalizada de dispositivos de audio en Microsoft Teams
Affected Products
Latitude 3420, Latitude 3520Article Properties
Article Number: 000200381
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.