Configuração de dispositivos de áudio do Latitude 3420 e 3520 no Microsoft Teams
Summary: Este artigo fornece informações sobre a configuração de dispositivos de áudio no software Microsoft Teams.
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Symptoms
A opção "Microfone e Alto-falantes do PC" no Microsoft Teams, que habilita o microfone e os alto-falantes em uma única configuração, não está disponível.
Diferentemente de outros modelos Latitude, a opção combinada de "Microfone e Alto-falantes do PC" no Microsoft Teams não está disponível para o Latitude 3420 e o Latitude 3520. O Latitude 3420 e o Latitude 3520 exibem apenas a opção "Instalação personalizada" nas configurações de áudio do Teams e exigem a definição manual das configurações de áudio.
Cause
O Intel Platform Controller Hub (PCH) controla diretamente a entrada do microfone enquanto o codec de áudio Realtek controla a saída dos alto-falantes. Esses dispositivos de áudio são exibidos individualmente no Gerenciador de dispositivos. (Figura.1) 
Figura 1 Enumeração individual do microfone e dos alto-falantes no Gerenciador de dispositivos
Resolution
Quando vários dispositivos de áudio estiverem conectados ao sistema, use as configurações personalizadas de dispositivos de áudio do Microsoft Teams para selecionar os alto-falantes e o microfone que serão usados no aplicativo. (Figura.2)
Figura 2 Configuração personalizada de dispositivos de áudio no Microsoft Teams
Affected Products
Latitude 3420, Latitude 3520Article Properties
Article Number: 000200381
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 6
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