Configuration des périphériques audio pour les ordinateurs Latitude 3420 et 3520 dans Microsoft Teams

Summary: Cet article fournit des informations sur la configuration des périphériques audio dans le logiciel Microsoft Teams.

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Symptoms

Le paramètre « PC MIC and Speakers » dans Microsoft Teams permettant de configurer à la fois le microphone et les haut-parleurs n’est pas disponible.

Contrairement aux autres modèles Latitude, l’option combinée « PC Mic and Speakers » dans Microsoft Teams n’est pas disponible pour les modèles Latitude 3420 et Latitude3520. Les modèles Latitude 3420 et 3520 affichent uniquement l’option « Custom Setup » dans les paramètres audio de Microsoft Teams. Les paramètres audio doivent être configurés manuellement.

Cause

Le Platform Controller Hub (PCH) d’Intel contrôle directement l’entrée du microphone tandis que le CODEC audio Realtek contrôle la sortie des haut-parleurs. Ces périphériques audio s’affichent dans Device Manager individuellement. (Figure 1)
Entrée et sortie audio dans Device Manager
Figure 1 Énumération individuelle du microphone et des haut-parleurs dans le Gestionnaire de périphériques

 

Resolution

Lorsque plusieurs périphériques audio sont connectés au système, utilisez les paramètres personnalisés de périphériques audio Microsoft Teams pour sélectionner les haut-parleurs et le microphone utilisés dans l’application. (Graphique 2)
Configuration personnalisée des périphériques audio
Graphique 2 Configuration personnalisée des périphériques audio dans Microsoft Teams

 

Affected Products

Latitude 3420, Latitude 3520
Article Properties
Article Number: 000200381
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  6
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