Avamar: Zálohování a obnovení více datových proudů SQL může selhat s chybou "Rozhraní API čekalo a uplynul interval časového limitu".

Zálohování a obnovení více datových proudů SQL může selhat z následujících důvodů:

2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?

Všechna vytvořená vlákna avtar pro "avsql stack execution" nezobrazují žádné bajty průběhu.

K tomuto problému dochází, když je pro velké databáze o velikosti přibližně jednoho nebo více bajtů Tera nastaveno šest nebo více datových proudů.

Tento problém se týká prostředí Microsoft SQL 2017 a 2019.

Spuštění stejné zálohy v jednom datovém proudu by se dokončilo, ale trvalo by to dlouho.

Jedná se o známý problém způsobený změnou rozhraní VDI společnosti Microsoft.

Bylo zjištěno, že pro verze Microsoft SQL 2017 a 2019 se chování VDI liší od předchozí verze Microsoft SQL 2016.

V podstatě pro SQL 2016 se parametr "SetEvent" používá při dokončení konfigurace zálohování, zatímco pro novější verze SQL se místo toho používá "počet semaforů".

Tato změna VDI společnosti Microsoft ovlivnila komponentu Avamar "avsql", když bylo povoleno vícenásobné streamování pro zálohy a obnovení systému Avamar, což způsobilo výše popsané selhání.

Technický tým společnosti Avamar tento problém vyřešil změnou kódu doplňku SQL v příkazu "avsql" a vyřešil scénář zablokování.

Chcete-li tento problém vyřešit, upgradujte zálohovacího klienta a modul plug-in SQL na verzi 19.8 nebo vyšší, kde je již oprava kódu použita.

 

Kromě toho se také doporučuje použít nejnovější kumulativní HF modulu plug-in SQL (na základě verzí), který obsahuje další opravy kódu:

• • Pro 19,8 => HF 338744
  • Pro 19.9 => HF 338778

Chcete-li stáhnout opravu hotfix, přečtěte si část "Hledání opravy hotfix s jejím číslem" v článku Avamar: Jak najít a stáhnout balíček s opravou hotfix, záplatou, instalací nebo upgradem produktu z webu podpory společnosti Dell