Avamar: SQL 멀티스트리밍 백업 및 복원이 실패하고 "API가 대기 중이며 시간 초과 간격이 경과했습니다"라는 메시지가 표시될 수 있음
Summary: 대규모 데이터베이스의 SQL 2017 및 2019에 영향을 주는 "API가 대기 중이며 시간 초과 간격이 경과했습니다."라는 오류와 함께 SQL 멀티스트리밍 백업 및 복원이 실패할 수 있습니다.
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Symptoms
SQL 멀티스트리밍 백업 및 복원이 다음 오류로 인해 실패할 수 있음:
2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed' 2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?
"avsql stack execution"에 대해 생성된 모든 avtar 스레드에 진행률 바이트가 표시되지 않습니다.
이 문제는 크기가 약 1테라바이트 이상인 대규모 데이터베이스에 대해 6개 이상의 스트림이 설정된 경우에 발생합니다.
이 문제는 Microsoft SQL 2017 및 2019 환경에 영향을 미칩니다.
단일 스트림에서 동일한 백업을 실행하면 완료되지만 시간이 오래 걸립니다.
Cause
이는 Microsoft VDI 인터페이스 변경으로 인해 알려진 문제입니다.
Microsoft SQL 버전 2017 및 2019의 경우 VDI 동작이 이전 Microsoft SQL 버전 2016과 다른 것으로 확인되었습니다.
기본적으로 SQL 2016의 경우 백업 구성이 완료되면 매개변수 "SetEvent"가 사용되는 반면 최신 SQL 버전의 경우 "세마포어 수"가 대신 사용됩니다.
이 Microsoft VDI 변경은 Avamar 백업 및 복원에 멀티 스트리밍이 활성화되었을 때 Avamar "avsql" 구성 요소에 영향을 미쳐 위에서 설명한 장애를 유발했습니다.
이 문제를 해결하기 위해 Avamar 엔지니어링 팀은 "avsql"에서 SQL 플러그인 코드를 변경하고 교착 상태 시나리오를 해결했습니다.
Microsoft SQL 버전 2017 및 2019의 경우 VDI 동작이 이전 Microsoft SQL 버전 2016과 다른 것으로 확인되었습니다.
기본적으로 SQL 2016의 경우 백업 구성이 완료되면 매개변수 "SetEvent"가 사용되는 반면 최신 SQL 버전의 경우 "세마포어 수"가 대신 사용됩니다.
이 Microsoft VDI 변경은 Avamar 백업 및 복원에 멀티 스트리밍이 활성화되었을 때 Avamar "avsql" 구성 요소에 영향을 미쳐 위에서 설명한 장애를 유발했습니다.
이 문제를 해결하기 위해 Avamar 엔지니어링 팀은 "avsql"에서 SQL 플러그인 코드를 변경하고 교착 상태 시나리오를 해결했습니다.
Resolution
이 문제를 해결하려면 백업 클라이언트 및 SQL 플러그인을 코드 수정 사항이 이미 적용된 버전 19.8 이상으로 업그레이드하십시오.
또한 다른 코드 수정 사항이 포함된 최신 SQL 플러그인 누적 HF(버전 기준)를 적용하는 것이 좋습니다.
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- 19.8 => HF 338744의 경우
- 19.9 => HF 338778의 경우
핫픽스를 다운로드하려면 Avamar 문서에서 "핫픽스 번호와 함께 핫픽스 찾기" 섹션을 참조하십시오. Dell 지원 웹사이트에서 제품 핫픽스, 패치, 설치 또는 업그레이드 패키지를 찾아 다운로드하는 방법
Article Properties
Article Number: 000200834
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version: 6
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