Avamar: Sikkerhetskopiering og gjenoppretting av SQL-flerstrømming kan mislykkes med «API-en ventet, og tidsavbruddintervallet var utløpt»

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting av SQL-flerstrømming kan mislykkes med:

2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2021-09-16 15:01:54 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?

Alle gytt avtar tråder for "avsql stack execution" ville være viser ingen fremgang byte.

Dette problemet oppstår når seks eller flere strømmer er angitt for store databaser på rundt én eller flere terabyte.

Dette problemet berører Microsoft SQL 2017- og 2019-miljøer.

Å kjøre den samme sikkerhetskopien i en enkelt strøm ville fullføres, men det ville ta lang tid.

Dette er et kjent problem på grunn av endring av Microsoft VDI-grensesnittet.

Det ble funnet at VDI-virkemåten er forskjellig fra den forrige Microsoft SQL-versjonen 2017 og 2019 for Microsoft SQL-versjonene.

I hovedsak for SQL 2016 brukes parameteren "SetEvent" når sikkerhetskopikonfigurasjonen er fullført, mens for nyere SQL-versjoner brukes en "semafor teller" i stedet.

Denne Microsoft VDI-endringen påvirket Avamar "avsql"-komponenten når flerstrømming ble aktivert for Avamar-sikkerhetskopieringer og -gjenopprettinger, og forårsaket feilen som er beskrevet ovenfor.

For å løse dette problemet endret Avamars tekniske team SQL-plugin-koden i "avsql" og håndterte scenariet med vranglås.

Du kan løse dette problemet ved å oppgradere sikkerhetskopieringsklienten og SQL-plugin-modulen til versjon 19.8 eller nyere der kodereparasjonen allerede er brukt.

 

I tillegg anbefales det også å bruke den nyeste SQL-plugin kumulative HF (basert på versjoner) som inkluderer andre koderettelser:

• • For 19,8 => HF 338744
  • For 19,9 => HF 338778

Hvis du vil laste ned hurtigreparasjonen, kan du se delen "Looking for a Hotfix with its number" i artikkelen Avamar: Slik finner og laster du ned en feilretting, oppdatering, installasjon eller oppgraderingspakke for produktet fra Dells nettsted for kundestøtte