Chybějící možnost zvukového panelu aplikace Dell Optimizer a problém s detekcí zvukového konektoru po instalaci systému Windows 10

Summary: Tento článek pojednává o chybějící možnosti zvukového panelu a problému s detekcí zvukového konektoru v aplikaci Dell Optimizer v počítačích Latitude 5320 a 5520 po instalaci systému Windows 10 se systémem BIOS 1.17.2 až 1.19.1. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Optimizer

Dotčené platformy:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Dotčené operační systémy:

  • Windows 10 21H2

Dotčené verze:

  • BIOS v1.17.2 až 1.19.1
  • Při instalaci systému BIOS verze 1.17.2 až 1.19.1 zřejmě dochází k problému se zjišťováním připojených zvukových konektorů (náhlavní soupravy, sluchátka, reproduktory atd.). Nedojde k rozpoznání vůbec, pokud není zvukové zařízení připojeno při spuštění (a pouze do té doby, než dojde k jejich odebrání, nikoli po opětovném připojení).
  • Je-li nainstalován nástroj Dell Optimizer, chybí panel zvuku a podokno možností,
    • V nástroji Dell Optimizer nejsou k dispozici žádná nastavení a úpravy zvuku, což výrazně omezuje funkčnost notebooku Latitude 5320.
    • Nástroj Dell Optimizer je nezbytný pro všechny funkce zvuku, včetně vstupu mikrofonu prostřednictvím zvukového konektoru.
      Chybí zvukový panel a možnosti aplikace Dell Optimizer

Cause

Příčinou problému je souhra systému BIOS, ovladače zvuku a instalace systému Windows.

Resolution

Aktualizace systému BIOS na verzi 1.20.0

Affected Products

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Article Properties
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.