Falta la opción del panel de audio de Dell Optimizer y el problema de detección del conector de audio después de la instalación de Windows 10
Summary: En este artículo, se analiza la opción del panel de audio faltante y el problema de detección del conector de audio en Dell Optimizer en Latitude 5320 y 5520 después de la instalación de Windows 10 con el BIOS 1.17.2 a 1.19.1. ...
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Symptoms
Productos afectados:
- Dell Optimizer
Plataformas afectadas:
- Latitude 5320
- Latitude 5520
Sistemas operativos afectados:
- Windows 10 21H2
Versiones afectadas:
- BIOS v1.17.2 a 1.19.1
- Cuando se instalan las versiones 1.17.2 a 1.19.1 del BIOS, parece haber un problema con la detección de dispositivos con conector de audio conectados (auriculares, auriculares, parlantes, etc.), que no se detectan en absoluto, a menos que el dispositivo de audio esté conectado durante el arranque (y solo hasta que se quiten, no después de volver a conectar).
- Cuando Dell Optimizer está instalado, faltan el panel de audio y el panel de opciones.
- No hay configuraciones ni ajustes de audio de Dell Optimizer disponibles, lo que limita gravemente la funcionalidad de la Latitude 5320.
- Se requiere Dell Optimizer para la funcionalidad de audio completa, incluida la entrada del micrófono mediante el conector de audio.
Cause
La interacción del BIOS, el controlador de audio y la instalación de Windows es la causa del problema.
Resolution
Actualice el BIOS a la versión 1.20.0.
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520Article Properties
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 11
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