Brak opcji panelu dźwiękowego aplikacji Dell Optimizer i problem z wykrywaniem gniazd audio po instalacji systemu Windows 10
Summary: W tym artykule omówiono problem z brakiem opcji panelu audio i wykrywaniem gniazd audio w programie Dell Optimizer na komputerach Latitude 5320 i 5520 po instalacji systemu Windows 10 w systemie BIOS w wersjach od 1.17.2 do 1.19.1. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyczy produktów:
- Dell Optimizer
Dotyczy platform:
- Latitude 5320
- Latitude 5520
Dotyczy systemów operacyjnych:
- Windows 10 21H2
Dotyczy wersji:
- BIOS od 1.17.2 do 1.19.1
- Po zainstalowaniu systemu BIOS w wersjach od 1.17.2 do 1.19.1 wydaje się występować problem z wykrywaniem podłączonych urządzeń gniazda audio (słuchawek, słuchawek itp.), które nie są wykrywane w ogóle, chyba że urządzenie audio zostało podłączone podczas rozruchu (i tylko do momentu ich odłączenia, a nie po ponownym podłączeniu).
- Po zainstalowaniu programu Dell Optimizer brakuje panelu audio i panelu opcji,
- Brak dostępnych ustawień i regulacji dźwięku w narzędziu Dell Optimizer, co poważnie ogranicza funkcjonalność komputera Latitude 5320.
- Program Dell Optimizer jest wymagany do pełnej funkcjonalności dźwięku, w tym do wejścia mikrofonu przez gniazdo audio.
Cause
Przyczyną problemu jest współdziałanie systemu BIOS, sterownika karty dźwiękowej i instalacji systemu Windows.
Resolution
Zaktualizuj system BIOS do wersji 1.20.0.
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520Article Properties
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.