Опція аудіопанелі Dell Optimizer відсутня та проблема з виявленням аудіороз'єму після встановлення Windows 10

Summary: У цій статті обговорюється відсутність опції аудіопанелі та проблема виявлення аудіороз'єму в Dell Optimizer на Latitude 5320 і 5520 після встановлення Windows 10 із BIOS від 1.17.2 до 1.19.1. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які вплинули:

  • Оптимізатор Dell

Платформи, на які це вплинуло:

  • широти 5320
  • Широта 5520

Операційні системи, яких це стосується:

  • Windows 10 21H2

Версії, яких це стосується:

  • BIOS від 1.17.2 до 1.19.1
  • При встановленні BIOS версій від 1.17.2 до 1.19.1 виникає проблема з виявленням підключених аудіороз'ємних пристроїв (гарнітури, навушники, динаміки тощо), які взагалі не виявляються, якщо аудіопристрій не підключено під час завантаження (і то лише до тих пір, поки вони не будуть видалені, а не після повторного підключення).
  • Коли Dell Optimizer встановлено, панель «Аудіопанель і параметри» відсутні,
    • Налаштування та регулювання звуку Dell Optimizer недоступні, що серйозно обмежує функціональність Latitude 5320.
    • Dell Optimizer необхідний для повної функціональності звуку, включаючи вхід для мікрофона за допомогою аудіороз'єму.
      Аудіопанель Dell Optimizer і опції відсутні

Cause

Причиною проблеми є взаємодія BIOS, аудіодрайвера та встановлення Windows.

Resolution

Оновіть BIOS до версії 1.20.0.

Affected Products

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Article Properties
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.