PowerMax : Les hôtes peuvent rencontrer des problèmes d'accès aux appareils après le chargement du pack Cumulative Enginuity 9636 ou une version ultérieure. Le symptôme de ce problème est l'ouverture du journal d'abandons par l'hôte.
Summary: Une incompatibilité de table de connexion au sein des ports frontaux peut se développer après le chargement en ligne du pack Enginuity 9636 ou une version ultérieure.
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Environnement :
PowerMax 2000
PowerMax 8000
Module d'E/S Fibre Channel 32 Gbit/s
PowerMaxOS 5978.711.711 avec le pack Enginuity 9636 ou 9654.
PowerMax 2000
PowerMax 8000
Module d'E/S Fibre Channel 32 Gbit/s
PowerMaxOS 5978.711.711 avec le pack Enginuity 9636 ou 9654.
Cause
Problème PowerMaxOS avec l'introduction de l'amélioration 113861.
Une incompatibilité peut se développer entre les tables de connexion à différents niveaux d'un port frontal sur un FA. Cela entraîne l'absence de réponse des E/S. Un symptôme du côté de la baie est la réception d'abandons initiés par l'hôte (ABTS) sous la forme de messages AB3E.
Une incompatibilité peut se développer entre les tables de connexion à différents niveaux d'un port frontal sur un FA. Cela entraîne l'absence de réponse des E/S. Un symptôme du côté de la baie est la réception d'abandons initiés par l'hôte (ABTS) sous la forme de messages AB3E.
Resolution
Le pack Cumulative Enginuity 9675 pour PowerMaxOS 5978.711.711 supprime l'amélioration 113861.
Dell Technologies peut effectuer une mise à niveau vers la dernière build de Cumulative disponible pour les clients PowerMax qui ont l'amélioration 113861. Cette opération est effectuée gratuitement pour le client. Si votre PowerMax exécute cette amélioration, contactez votre représentant Dell Technologies pour planifier une mise à jour en citant cet article. Pour déterminer si ce problème affecte votre environnement, reportez-vous à l'article 38626 de la base de connaissances : Quelles commandes Solutions Enabler (SYMCLI) affichent les versions de build Family, Release, SymmWin et Registered des niveaux Enginuity/HYPERMAX OS de la baie Symmetrix/VMAX/VMAX3?
L'équipe de support proactif à distance de Dell Technologies peut reporter les activités planifiées de mise à niveau du PowerMax afin de s'assurer que cette amélioration ne soit pas chargée.
L'équipe peut également demander à modifier le niveau du pack Enginuity souhaité lors de la reprogrammation.
Dell Technologies peut effectuer une mise à niveau vers la dernière build de Cumulative disponible pour les clients PowerMax qui ont l'amélioration 113861. Cette opération est effectuée gratuitement pour le client. Si votre PowerMax exécute cette amélioration, contactez votre représentant Dell Technologies pour planifier une mise à jour en citant cet article. Pour déterminer si ce problème affecte votre environnement, reportez-vous à l'article 38626 de la base de connaissances : Quelles commandes Solutions Enabler (SYMCLI) affichent les versions de build Family, Release, SymmWin et Registered des niveaux Enginuity/HYPERMAX OS de la baie Symmetrix/VMAX/VMAX3?
L'équipe de support proactif à distance de Dell Technologies peut reporter les activités planifiées de mise à niveau du PowerMax afin de s'assurer que cette amélioration ne soit pas chargée.
L'équipe peut également demander à modifier le niveau du pack Enginuity souhaité lors de la reprogrammation.
Additional Information
Le problème lié à l'amélioration 113861 n'affecte pas les baies PowerMax sur lesquelles le module d'E/S Fibre Channel 32 Gbit/s n'est pas installé. Les systèmes VMAX All Flash s'exécutant avec cette amélioration ne sont pas affectés non plus.
Affected Products
PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 8000Article Properties
Article Number: 000200927
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2022
Version: 12
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