PowerMax: gli host potrebbero avere problemi di accesso al dispositivo dopo il caricamento di Cumulative Enginuity Pack 9636 o versione successiva. Come sintomo vengono registrate interruzioni avviate dagli host.
Summary: È possibile che si verifichi una mancata corrispondenza con le tabelle di accesso all'interno delle porte front-end dopo un caricamento del codice online in Enginuity Pack 9636 o versione successiva. ...
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Symptoms
Ambiente:
PowerMax 2000
PowerMax 8000
Modulo I/O Fibre Channel I/O da 32 Gb/s
PowermaxOS 5978.711.711 su Enginuity Pack 9636 o 9654.
PowerMax 2000
PowerMax 8000
Modulo I/O Fibre Channel I/O da 32 Gb/s
PowermaxOS 5978.711.711 su Enginuity Pack 9636 o 9654.
Cause
Problema di PowerMaxOS con l'introduzione del miglioramento 113861.
È possibile che si verifichi una mancata corrispondenza tra le tabelle di accesso in vari livelli di una porta front-end su una porta FA. Di conseguenza, gli I/O non ricevono risposta. Un sintomo sul lato array è la ricezione di interruzioni avviate dall'host (ABTS) sotto forma di messaggi AB3E.
È possibile che si verifichi una mancata corrispondenza tra le tabelle di accesso in vari livelli di una porta front-end su una porta FA. Di conseguenza, gli I/O non ricevono risposta. Un sintomo sul lato array è la ricezione di interruzioni avviate dall'host (ABTS) sotto forma di messaggi AB3E.
Resolution
Il pacchetto cumulativo Enginuity 9675 per PowerMaxOS 5978.711.711 rimuove il miglioramento 113861.
Dell Technologies può eseguire un aggiornamento alla build cumulativa più recente disponibile per i clienti PowerMax che hanno installato il miglioramento 113861. Questa operazione viene eseguita senza alcun costo per il cliente. Se PowerMax esegue questo miglioramento, contattare il responsabile Dell Technologies per pianificare un aggiornamento facendo riferimento a questo articolo. Per determinare se questo problema influisce sul proprio ambiente, consultare l'articolo 38626 della Knowledge Base: Quali comandi Solutions Enabler (SYMCLI) visualizzano famiglia, release, SymmWin e versioni registrate della build dei livelli Enginuity/HYPERMAX OS dell'array Symmetrix/VMAX/VMAX3? (in inglese)
Il team Dell Technologies Remote Proactive Services può posticipare le attività remote pianificate per eseguire un aggiornamento di PowerMax e garantire che questo miglioramento non venga caricato.
Il team può inoltre richiedere di modificare il livello del pacchetto Enginuity desiderato durante la ripianificazione.
Dell Technologies può eseguire un aggiornamento alla build cumulativa più recente disponibile per i clienti PowerMax che hanno installato il miglioramento 113861. Questa operazione viene eseguita senza alcun costo per il cliente. Se PowerMax esegue questo miglioramento, contattare il responsabile Dell Technologies per pianificare un aggiornamento facendo riferimento a questo articolo. Per determinare se questo problema influisce sul proprio ambiente, consultare l'articolo 38626 della Knowledge Base: Quali comandi Solutions Enabler (SYMCLI) visualizzano famiglia, release, SymmWin e versioni registrate della build dei livelli Enginuity/HYPERMAX OS dell'array Symmetrix/VMAX/VMAX3? (in inglese)
Il team Dell Technologies Remote Proactive Services può posticipare le attività remote pianificate per eseguire un aggiornamento di PowerMax e garantire che questo miglioramento non venga caricato.
Il team può inoltre richiedere di modificare il livello del pacchetto Enginuity desiderato durante la ripianificazione.
Additional Information
Il problema relativo al miglioramento 113861 non influisce sugli array PowerMax sui quali non è installato il modulo I/O Fibre Channel da 32 Gb/s. Inoltre, non influisce sui sistemi VMAX All Flash in esecuzione con questo miglioramento.
Affected Products
PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 8000Article Properties
Article Number: 000200927
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2022
Version: 12
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