PowerMax. После загрузки накопительного пакета Enginuity 9636 или более поздней версии у хостов могут возникнуть проблемы с доступом к устройствам. Инициированные хостом прерывания регистрируются как признак неисправности.
Summary: Несоответствие таблицы входа во внешние порты может возникнуть после загрузки онлайн-кода в пакет Enginuity 9636 или более поздней версии.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Инфраструктура.
PowerMax 2000
PowerMax 8000
Модуль ввода-вывода Fibre Channel 32 Гбит/с
PowermaxOS 5978.711.711 с пакетом Enginuity 9636 или 9654.
PowerMax 2000
PowerMax 8000
Модуль ввода-вывода Fibre Channel 32 Гбит/с
PowermaxOS 5978.711.711 с пакетом Enginuity 9636 или 9654.
Cause
Проблема PowerMaxOS с внедрением улучшения 113861.
Несоответствие между таблицами для входа может возникать на различных уровнях внешнего порта на FA. Это приводит к тому, что на операции ввода-вывода не поступает ответ. Признак на стороне массива — получение инициированных хостом прерываний (ABTS) в форме сообщений AB3E.
Несоответствие между таблицами для входа может возникать на различных уровнях внешнего порта на FA. Это приводит к тому, что на операции ввода-вывода не поступает ответ. Признак на стороне массива — получение инициированных хостом прерываний (ABTS) в форме сообщений AB3E.
Resolution
Накопительный пакет Enginuity 9675 для PowerMaxOS 5978.711.711 устраняет улучшение 113861.
Dell Technologies может выполнить модернизацию до последней доступной накопительной версии для тех заказчиков PowerMax, у которых установлено улучшение 113861. Заказчику не нужно за это платить. Если PowerMax использует это улучшение, обратитесь к представителю Dell Technologies, чтобы запланировать обновление, и укажите ссылку на эту статью. Чтобы определить, влияет ли эта проблема на вашу среду, см. статью базы знаний 38626: Какие команды Solutions Enabler (SYMCLI) отображают версии семейства, выпуска, SymmWin и зарегистрированной сборки уровней Enginuity/HYPERMAX OS массива Symmetrix/VMAX/VMAX3?
Команда Dell Technologies Remote Proactive Services может отложить запланированные удаленные операции по модернизации PowerMax, чтобы убедиться, что это улучшение не загружено.
Команда также может запросить изменение необходимого уровня пакета Enginuity во время изменения расписания.
Dell Technologies может выполнить модернизацию до последней доступной накопительной версии для тех заказчиков PowerMax, у которых установлено улучшение 113861. Заказчику не нужно за это платить. Если PowerMax использует это улучшение, обратитесь к представителю Dell Technologies, чтобы запланировать обновление, и укажите ссылку на эту статью. Чтобы определить, влияет ли эта проблема на вашу среду, см. статью базы знаний 38626: Какие команды Solutions Enabler (SYMCLI) отображают версии семейства, выпуска, SymmWin и зарегистрированной сборки уровней Enginuity/HYPERMAX OS массива Symmetrix/VMAX/VMAX3?
Команда Dell Technologies Remote Proactive Services может отложить запланированные удаленные операции по модернизации PowerMax, чтобы убедиться, что это улучшение не загружено.
Команда также может запросить изменение необходимого уровня пакета Enginuity во время изменения расписания.
Additional Information
Проблема с улучшением 113861 не затрагивает дисковые массивы PowerMax, в которых не установлен модуль ввода-вывода Fibre Channel 32 Гбит/с. Кроме того, это улучшение не влияет на системы VMAX All Flash.
Affected Products
PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 8000Article Properties
Article Number: 000200927
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2022
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.