O touchpad do XPS 9720 de forma intermitente não está funcionando ao redor das bordas
Summary: Este artigo fornece informações sobre o touchpad respondendo de forma intermitente a toques na solução de borda.
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Symptoms
Os usuários do XPS 9720 relataram problemas intermitentes com o touchpad quando tocados ao longo das bordas. Os usuários indicam que as bordas esquerda, direita e superior do touchpad não funcionam.
Cause
Para facilitar o uso e evitar um toque acidental no touchpad, a área de rejeição da palma é definida como (consulte a Figura 1):
Figura 1: área de rejeição da palma
- A largura da função de filtragem de borda ao longo da borda esquerda e direita é de 8,2 mm.
- A altura da função de filtragem de borda ao longo da borda superior é de 4 mm.
Figura 1: área de rejeição da palma
Resolution
Esse é o comportamento esperado do touchpad do notebook. O touchpad está funcionando conforme projetado.
Affected Products
XPS 17 9720Article Properties
Article Number: 000201119
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 4
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