Na monitoru Dell U3421WE připojeném k adaptéru DA305 s více porty USB-C se u některých notebooků Latitude a Precision nezobrazuje žádný obraz

Summary: Tento článek obsahuje informace o problému, kdy se při použití monitoru U3421WE připojeného k adaptéru DA305 a notebooku Latitude 5431 nebo Precision 3470 nezobrazuje žádný obraz.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při použití připojení USB-C mezi monitorem U3421WE, adaptérem DA305 a notebookem Latitude 5431 nebo Precision 3470 pomocí kabelu USB-C se nezobrazuje žádný obraz.

Cause

U adaptéru DA305 mezi notebookem a monitorem U3421WE se může aktivovat obvod ochrany proti podpětí. Tím se vypne řídící jednotka napájení.

Resolution

Abyste se tomuto problému vyhnuli, můžete provést následující kroky.

  1. Mezi adaptérem DA305 a monitorem U3421WE použijte připojení HDMI nebo DisplayPort (DP) namísto připojení USB-C z adaptéru DA305.
  2. Monitor U3421WE připojte pomocí rozhraní USB-C přímo k notebooku Latitude 5431 nebo Precision 3470.

Affected Products

Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Latitude 5431, Precision 3470
Article Properties
Article Number: 000201148
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.