Dell U3421WE-skjerm har ingen video med DA305 USB-C-adaptertilkobling med flere porter på enkelte bærbare Latitude- og Precision-PC-er

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om at ingen video vises når du bruker en U3421WE skjerm, koblet til en DA305 og en Latitude 5431 eller Precision 3470 bærbar PC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ingen video når du bruker USB-C-tilkoblingen på den U3421WE skjermen når den er koblet til en DA305, og deretter til en Latitude 5431- eller Precision 3470 bærbar PC med en USB-C-kabel.

Cause

Med DA305 mellom den bærbare PC-en og den U3421WE skjermen er det mulig at beskyttelseskretsene under spenning utløses. Dette slår av strømforsyningskontrolleren.

Resolution

Følgende kan gjøres for å unngå denne virkemåten.

  1. Bruk en HDMI- eller DisplayPort-tilkobling (DP) fra DA305 til U3421WE-skjermen i stedet for å bruke en USB-C-tilkobling fra DA305.
  2. Bruk en USB-C-tilkobling direkte fra U3421WE-skjermen til Latitude 5431 eller Precision 3470 bærbar PC.

Affected Products

Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Latitude 5431, Precision 3470
Article Properties
Article Number: 000201148
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.