Dell U3421WE-skærm har ingen video med en DA305 USB-C-adapterforbindelse med flere porte på visse bærbare Latitude- og Precision-pc er

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, at der ikke vises nogen video, når du bruger en U3421WE skærm, der er sluttet til en DA305, en bærbar Latitude 5431- eller Precision 3470-pc.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ingen video, når du bruger USB-C-forbindelsen på U3421WE-skærmen, når den er tilsluttet en DA305 og derefter en bærbar Latitude 5431- eller Precision 3470-pc med et USB-C-kabel.

Cause

Med DA305 mellem den bærbare computer og U3421WE-skærmen er det muligt, at underspændingsbeskyttelseskredsløbet udløses. Dette slukker strømforsyningscontrolleren.

Resolution

Følgende kan gøres for at undgå denne adfærd.

  1. Brug en HDMI- eller DisplayPort-forbindelse (DP) fra DA305 til den U3421WE skærm i stedet for at bruge en USB-C-forbindelse fra DA305.
  2. Brug en USB-C-forbindelse direkte fra den U3421WE skærm til den bærbare Latitude 5431- eller Precision 3470-pc.

Affected Products

Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Latitude 5431, Precision 3470
Article Properties
Article Number: 000201148
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.