Monitor Dell U3421WE nie wyświetla obrazu w niektórych notebookach Latitude i Precision, gdy podłączony jest adapter wieloportowy USB-C DA305

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat braku obrazu podczas korzystania z monitora U3421WE podłączonego przez urządzenie DA305 do notebooka Latitude 5431 lub Precision 3470.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brak obrazu, gdy monitor U3421WE jest podłączony do notebooka Latitude 5431 lub Precision 3470 za pomocą kabla USB-C przez urządzenie DA305.

Cause

Jeśli między połączeniem notebooka z monitorem U3421WE znajduje się urządzenie DA305, istnieje możliwość, że wyzwalane jest zabezpieczenie przeciwko zbyt małemu napięciu. Powoduje ono wyłączenie kontrolera zasilania.

Resolution

Aby uniknąć tego zachowania, można wykonać poniższe czynności.

  1. Użyj połączenia HDMI lub DisplayPort (DP) z urządzenia DA305 do monitora U3421WE zamiast połączenia USB-C.
  2. Połącz monitor U3421WE bezpośrednio z notebookiem Latitude 5431 lub Precision 3470 za pomocą połączenia USB-C.

Affected Products

Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Latitude 5431, Precision 3470
Article Properties
Article Number: 000201148
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.