Dell U3421WE monitor heeft geen beeld met een DA305 USB-C Multiport-adapteraansluiting op bepaalde Latitude en Precision laptops

Summary: Dit artikel bevat informatie over het feit dat er geen beeld wordt weergegeven bij gebruik van een U3421WE monitor die is aangesloten op een DA305 en een Latitude 5431 of Precision 3470 laptop. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Geen beeld bij gebruik van de USB-C-aansluiting op de U3421WE monitor wanneer deze is aangesloten op een DA305, vervolgens op een Latitude 5431 of Precision 3470 laptop met een USB-C-kabel.

Cause

Met de DA305 tussen de laptop en de U3421WE monitor, is het mogelijk dat de onderspanning beveiligingscircuit wordt geactiveerd. Hierdoor wordt de voedingscontroller uitgeschakeld.

Resolution

Het volgende kan worden gedaan om dit gedrag te voorkomen.

  1. Gebruik een HDMI- of DisplayPort (DP)-aansluiting van de DA305 naar de U3421WE monitor in plaats van een USB-C-aansluiting van de DA305.
  2. Gebruik een USB-C-aansluiting rechtstreeks vanaf de U3421WE monitor op de Latitude 5431 of Precision 3470 laptop.

Affected Products

Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Latitude 5431, Precision 3470
Article Properties
Article Number: 000201148
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.