Bildskärmen Dell U3421WE har ingen bildskärm med DA305 USB-C-anslutning för flera portar på vissa bärbara Latitude- och Precision-datorer

Summary: Den här artikeln innehåller information om att ingen video visas när du använder en U3421WE bildskärm som är ansluten till en DA305 och en bärbar Latitude 5431- eller Precision 3470-dator. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ingen bild visas när du använder USB-C-anslutningen på U3421WE skärmen när den är ansluten till en DA305 och sedan till en bärbar Latitude 5431- eller Precision 3470-dator med en USB-C-kabel.

Cause

Med DA305 mellan den bärbara datorn och den U3421WE skärmen är det möjligt att underspänningsskyddskretsen utlöses. Detta stänger av Power Delivery Controller.

Resolution

Följande kan göras för att undvika det här beteendet.

  1. Använd en HDMI- eller DisplayPort (DP) anslutning från DA305 till skärmen U3421WE istället för att använda en USB-C-anslutning från DA305.
  2. Använd en USB-C-anslutning direkt från U3421WE skärmen till den bärbara Latitude 5431- eller Precision 3470-datorn.

Affected Products

Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Latitude 5431, Precision 3470
Article Properties
Article Number: 000201148
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.