Как удалить агент Secureworks Red Cloak Endpoint

Возможно, потребуется удалить агент Secureworks Red Cloak Endpoint, чтобы:

• Устранение неполадок продуктов
• Урегулировать несовместимость с операционной системой

В данной статье представлены шаги по удалению этого продукта.

Затронутый продукт:

• Secureworks Red Cloak Endpoint

Затронутые операционные системы:

• Windows
• Linux

Нажмите Windows или Linux , чтобы получить инструкции по удалению агента Secureworks Red Cloak Endpoint.

Windows

Сначала администратор должен удалить агент Secureworks Red Cloak Endpoint в Windows. Агент Secureworks Red Cloak Endpoint можно удалить в Windows через пользовательский интерфейс (UI) или интерфейс командной строки (CLI). Затем администратор может запустить очистку реестра и файловой системы. Выберите нужную процедуру, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Пользовательский интерфейс

1. Войдите в систему с правами администратора и нажмите правой кнопкой мыши меню Windows «Пуск», затем нажмите Выполнить.
   
2. В интерфейсе «Выполнить » введите appwiz.cpl и затем нажмите OK.
   
3. В разделе «Программы и компоненты» выберите Dell Secureworks Ignition и нажмите Удалить.
   
   Примечание. Приложение будет удалено, но реестр и файловая система не будут повреждены.
4. При появлении запроса выберите Да для подтверждения удаления.
   
5. В разделе «Программы и компоненты» выберите Dell Secureworks Red Cloak и нажмите Удалить.
   
   Примечание. Приложение будет удалено, но реестр и файловая система не будут повреждены.
6. При появлении запроса выберите Да для подтверждения удаления.
   
7. Для очистки конечной точки выполните действия, описанные в разделе Очистка реестра и файловой системы.

Интерфейс командной строки

1. Войдите в систему с правами администратора и нажмите правой кнопкой мыши меню Windows «Пуск», затем нажмите Выполнить.
   
2. В интерфейсе «Выполнить » введите cmd и затем нажмите OK.
   
   Примечание. Команды удаления Secureworks Red Cloak Threat Detection & Response в Windows с помощью интерфейса командной строки различаются в зависимости от версии. Подробнее о версиях см. в разделе Как определить версию агента Secureworks Red Cloak Endpoint.
3. Выполните одну или несколько команд удаления.
   1. При использовании версии 2.1.4.0 и более поздней:
      1. Введите wmic product where name="Dell SecureWorks Red Cloak" call uninstall /nointeractive и затем нажмите клавишу Enter.
      2. Введите wmic product where name="Dell SecureWorks Ignition" call uninstall /nointeractive и затем нажмите клавишу Enter.
         
      3. Перейдите к шагу 4.
   2. При использовании версии 2.0.7.10 и более ранних:
      1. Введите msiexec.exe /x <PATH>\redcloak.msi и затем нажмите клавишу Enter.
         
         Примечание. <PATH> = Путь к переменному файлу, где redcloak.msi Находится
      2. Перейдите к шагу 4.
4. Дождитесь выполнения команд, а затем закройте окно «Командная строка».

Очистка реестра и файловой системы

1. Войдите в систему с правами администратора, нажмите правой кнопкой мыши меню Windows «Пуск», а затем Выполнить.
   
2. В интерфейсе «Выполнить » введите appwiz.cpl и затем нажмите OK.
   
3. Нажмите CTRL + F.
4. В диалоговом окне «Найти » введите red cloak , а затем нажмите кнопку Найти далее.
   
5. Нажмите правой кнопкой мыши на возвращенный результат и выберите Удалить.
   
6. Повторяйте шаги 3, 4 и 5, пока не будут получены другие результаты.
7. Откройте проводник, перейдите в C:\Program Files (x86), найдите Dell SecureWorks , а затем удалите ее.
   

Linux

Процесс удаления агента Secureworks Red Cloak Endpoint отличается для CentOS, Red Hat Linux, Oracle Linux, Amazon Linux 2 и Ubuntu. Выберите нужную операционную систему, чтобы получить инструкции по удалению агента Secureworks Red Cloak Endpoint.

CentOS, Red Hat Linux, Oracle Linux, Amazon Linux 2

1. Войдите в конечную точку.
2. Нажмите Activities в левом верхнем углу.
   
3. Нажмите System Tools.
   
4. Нажмите Terminal.
   
5. В терминале введите yum remove redcloak и затем нажмите клавишу Enter.
   
6. Введите Y , а затем нажмите Enter, чтобы подтвердить удаление.

Ubuntu

1. Войдите в конечную точку.
2. Нажмите Show Applications в левом нижнем углу.
   
3. Нажмите Terminal.
   
4. В поле Терминал введите apt-get remove redcloak и затем нажмите клавишу Enter.
   
5. Введите Y , а затем нажмите Enter, чтобы подтвердить удаление.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.