Opção Mixagem estéreo ausente nos novos computadores Dell que executam o SoundWire

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre por que os notebooks XPS e Precision mais recentes não têm a opção Mixagem estéreo.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Não é possível encontrar a opção Mixagem estéreo

 

Se você não conseguir encontrar a opção Mixagem estéreo em seu novo notebook XPS ou Precision, verifique se o computador veio com o SoundWire instalado. Os modelos mais recentes dos computadores Dell estão parando de usar a Mixagem estéreo e mudando para o driver de dispositivo de codec de áudio Realtek SoundWire HW.

O que é SoundWire?

O SoundWire é uma nova especificação de interface de áudio. Ele consolida diversos atributos importantes em interfaces de áudio móveis e de computadores. Ele fornece uma interface abrangente com arquitetura escalável. Ele pode ser usado para habilitar recursos e funções de áudio em diversos tipos de dispositivos. Ele oferece suporte ao uso de amplificadores e microfones avançados. Ele também otimiza a proteção do alto-falante, a potência e o desempenho do microfone, o cancelamento de ruídos e a entrada de áudio para escuta automática.

Como verificar se o SoundWire está instalado?

  1. Abra o Gerenciador de dispositivos:

    • Pressione as teclas Windows + R simultaneamente para abrir uma janela Executar. Digite devmgmt.msc e clique em OK.

    • Abra o menu Iniciar, digite Device Manager e selecione o aplicativo na lista exibida.

    • Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos no menu exibido.

  2. Vá até Controladores de som, vídeo e jogos e expanda a categoria.

  3. O driver de dispositivo de codec de áudio Realtek SoundWire HW aparece nessa lista?

    • Se o driver do SoundWire não aparecer na lista, então, o SoundWire não está instalado.

    • Se o driver do SoundWire aparecer na lista, então, o SoundWire está instalado no computador.

Computadores compatíveis com SoundWire:

  • Precision Mobile Workstation 5750, 5760 e 5770
  • Notebook XPS 9315 e 9320
  • Notebook XPS 9700, 9710 e 9720
Nota: Daqui para frente, outras plataformas migrarão para essa tecnologia moderna.
 


Voltar ao início

 

Cause

O computador funcionará conforme o esperado se tiver sido enviado com o SoundWire instalado.


Voltar ao início

 

Resolution

O computador funcionará conforme o esperado se tiver sido enviado para você com o SoundWire instalado. Essa é a versão mais recente do driver de áudio disponível.

Nota: Se o seu computador não tiver a opção Mixagem estéreo, mas o SoundWire não estiver instalado, você precisará solucionar o problema mais a fundo. O seguinte artigo da base de conhecimento apresenta uma solução de problemas de áudio adicional:


Voltar ao início

 

Affected Products

Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 17 9700, XPS 17 9710, XPS 17 9720
Article Properties
Article Number: 000201963
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.