Comment remplacer une pièce sous garantie Dell

Summary: Cet article vous aide à préparer le remplacement des pièces remplaçables par l’utilisateur sur votre ordinateur Dell. Les composants remplaçables par l’utilisateur sont des pièces qui, quel que soit le niveau d’intervention du service après-vente, peuvent être facilement remplacées avec un minimum d’efforts et des outils simples. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

L’installation de blocs d’alimentation, de cartes vidéo, de cartes mères et d’autres pièces complexes peut nécessiter un certain niveau d’expertise. Les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) sont des pièces qui nécessitent un minimum d’efforts et des outils simples à remplacer. Ces informations vous aident à retirer, installer et renvoyer correctement les pièces sous garantie.

Regardez la vidéo ci-dessous pour savoir comment préparer l’arrivée de votre pièce expédiée. En savoir plus sur :

  1. À quoi s’attendre et comment se préparer à l’arrivée de la pièce de rechange.
  2. Comment utiliser le site Web de support Dell pour trouver des manuels et des vidéos d’installation.

Prochaines étapes - Composant remplaçable par l’utilisateur

Regardez cette vidéo pour savoir à quoi vous attendre lorsque vous recevez une pièce remplaçable par le client sous garantie de la part de Dell.

Durée : 00:03:33 (hh :mm :ss)
Sous-titres : Non disponible.

Étapes pour vous guider tout au long du remplacement de pièce

Installation de pièces

Les manuels de maintenance sont disponibles dans l’onglet Documentation de la page de support de votre produit Dell. Le manuel de maintenance contient des instructions détaillées sur le remplacement de votre pièce sous garantie.

Manuels des produits Dell

Accès à la bibliothèque de support

Notre bibliothèque de support vous donne accès à des ressources et des connaissances supplémentaires pour vous aider à résoudre les problèmes courants et en savoir plus sur votre produit Dell.

Bibliothèque de support Dell

SupportAssist Diagnostics (Diagnostic sur site)

Les diagnostics SupportAssist vous permettent de tester le matériel de l’ordinateur sans équipement supplémentaire ni perte de données. L’exécution des diagnostics peut vous donner l’assurance que l’ordinateur fonctionne correctement.

Remarque : SupportAssist est préinstallé sur les ordinateurs Windows expédiés hors de l’usine Dell. Si SupportAssist n’est pas préinstallé, téléchargez et installez SupportAssist.
Exécution d’un test rapide de SupportAssist

Retour de pièces

Le retour de votre pièce défectueuse est facile. Emballez la pièce défectueuse en toute sécurité avec le même matériau d’emballage que la pièce de rechange. Placez l’étiquette de retour fournie avec votre envoi d’origine sur l’ancienne étiquette d’expédition. Renvoyez la pièce défectueuse à Dell. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Retour de pièces sous garantie .

Renvoi de pièces de rechange à Dell

Regardez cette vidéo pour savoir comment renvoyer les pièces de rechange à Dell.

Durée : 00:03:33 (hh :mm :ss)
Sous-titres : Non disponible

Additional Information

Bannière Dell AR Assistant

L’application Dell Augmented Reality (AR) Assistant est désormais disponible en sept langues pour plus de 200 produits Dell. L’application utilise la réalité augmentée pour fournir des instructions animées, étape par étape, pour remplacer les pièces courantes telles que les disques durs, la mémoire système (RAM), etc.

Découvrez quels produits Dell sont pris en charge par Dell AR Assistant et d’autres informations. Dell AR Assistant est compatible avec les appareils Android et iOS.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000202007
Article Type: How To
Last Modified: 22 May 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.