Anleitung zum Austausch eines Dell Garantieteils

Summary: Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Vorbereitung des Austauschs von vom Kunden austauschbaren Teilen auf Ihrem Dell Computer. Vom Kunden austauschbare Einheiten sind Teile, die unabhängig vom Servicereaktionslevel mit minimalem Aufwand und einfachen Werkzeugen leicht ausgetauscht werden können. ...

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Instructions

Für die Installation von Netzteilen, Grafikkarten, Hauptplatinen und anderen komplexen Teilen ist möglicherweise ein gewisses Maß an Fachwissen erforderlich. Vom Kunden austauschbare Einheiten (Customer Replaceable Units, CRU) sind Teile, die nur minimalen Aufwand und einfache Werkzeuge erfordern. Diese Informationen helfen Ihnen beim korrekten Entfernen, Installieren und Zurücksenden von Garantieteilen.

Sehen Sie sich das Video unten an, um zu erfahren, wie Sie sich auf die Ankunft Ihres gelieferten Teils vorbereiten können. Weitere Informationen:

  1. Was Sie erwartet und wie Sie sich vorbereiten können, wenn das Ersatzteil eintrifft.
  2. So finden Sie auf der Dell Supportwebsite Installationshandbücher und -videos.

Was Sie erwartet – vom Kunden austauschbare Einheit

Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, was Sie erwartet, wenn Sie ein vom Kunden austauschbares Garantieteil von Dell erhalten.

Dauer: 00:03:33 (hh:mm:ss)
Untertitel: Nicht verfügbar.

Schritte, die Sie durch den Austausch von Teilen führen

Teileinstallation

Servicehandbücher sind auf der Registerkarte Dokumentation auf der Supportseite Ihres Dell Produkts verfügbar. Das Servicehandbuch enthält detaillierte Anweisungen zum Austausch Ihres Garantieteils.

Dell Produkthandbücher

Zugriff auf Supportbibliothek

Unsere Supportbibliothek bietet Ihnen Zugriff auf zusätzliche Ressourcen und Kenntnisse, die Ihnen helfen, häufige Probleme zu lösen und mehr über Ihr Dell Produkt zu erfahren.

Dell Support-Bibliothek

SupportAssist Diagnostics

Mit der SupportAssist-Diagnose können Sie die Hardware des Computers testen, ohne dass zusätzliche Geräte oder Datenverluste erforderlich sind. Durch das Ausführen der Diagnose können Sie sicher sein, dass der Computer ordnungsgemäß funktioniert.

HINWEIS: SupportAssist ist auf Windows-Computern vorinstalliert, die ab Werk von Dell ausgeliefert werden. Wenn SupportAssist nicht vorinstalliert ist, laden Sie SupportAssist herunter und installieren Sie es.
Ausführen eines SupportAssist-Schnelltests

Teilerückgabe

Die Rücksendung Ihres defekten Teils ist einfach. Verpacken Sie das defekte Teil sicher mit dem gleichen Verpackungsmaterial wie das Ersatzteil. Bringen Sie das Rücksendeetikett, das mit Ihrer ursprünglichen Sendung geliefert wurde, über dem alten Versandetikett an. Senden Sie das defekte Teil an Dell zurück. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe von Teilen im Servicefall .

Rücksendung von Ersatzteilen an Dell

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie die Ersatzteile an Dell zurücksenden können.

Dauer: 00:03:33 (hh:mm:ss)
Untertitel: Nicht verfügbar

Additional Information

Dell AR Assistant – Banner

Der Dell Augmented Reality (AR) Assistant ist jetzt in sieben Sprachen für über 200 Dell Produkte verfügbar. Die App verwendet Augmented Reality, um animierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für den Austausch gängiger Teile wie Festplatten, Systemspeicher (RAM) und mehr bereitzustellen.

Erfahren Sie, welche Dell Produkte von Dell AR Assistant unterstützt werden, und erfahren Sie weitere Informationen. Dell AR Assistant ist mit Android- und iOS-Geräten kompatibel.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000202007
Article Type: How To
Last Modified: 22 May 2025
Version:  12
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