PowerVault ME5: Avviso: messaggio "L'installazione del pacchetto è incompleta" quando è collegata l'enclosure di espansione.

Summary: PowerVault ME5 segnala un pacchetto firmware non valido sul controller. Spegnere e verificare che i cavi SAS siano collegati nell'ordine corretto in base alla guida al deployment. Il firmware corretto viene applicato una volta accesi gli enclosure collegati e quindi l'enclosure ME5. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  1. Esaminare gli avvisi del dashboard utilizzando PowerVault Manager.
  2. Viene visualizzato un avviso di avvertenza relativo al firmware attivo A o al firmware attivo B.
  3. L'immagine mostra la schermata principale con un errore sul controller A
  4. Esaminare questo avviso cliccando sulla riga Active Firmware warning. Dice che l'installazione del pacchetto è incompleta.
  5. L'immagine mostra le informazioni di errore sul firmware attivo
  6. Cliccare sul pulsante View Firmware.
  7. Viene segnalato il "pacchetto non valido" per il controller A o il controller B
    1. L'immagine mostra la scheda firmware di manutenzione con il messaggio Firmware non valido
  8. Esame del firmware del processore di gestione dell'enclosure (EMP)
  9. Il pannello Hardware (Maintenance >Hardware) mostra la configurazione hardware del sistema
  10. Cliccare su ogni enclosure collegata all'array serie ME5 e verificare che la versione riportata in EMP A Revision e EMP B Revision
    1. Entrambi devono riportare la stessa versione aggiornata
    2. In caso contrario, viene segnalato il messaggio "pacchetto non valido".
    3. L'immagine mostra la mancata corrispondenza del firmware EMM nell'enclosure 1
 
 

Cause

Quando un enclosure JBOD ME412, ME424 o ME484 viene collegato per la prima volta a ME50xx, il firmware EMP (Enclosure Management Processor) viene aggiornato. Quando i cavi SAS back-end non sono cablati o sono cablati in modo errato, l'applicazione dell'aggiornamento del firmware EMP non riesce.
 

Il messaggio viene visualizzato anche se un amministratore tenta di connettere un'enclosure di espansione a un'enclosure della serie ME5 fornita con un singolo modulo controller. Il collegamento di un enclosure di espansione alla serie ME richiede due moduli controller. Contattare l'ufficio vendite Dell per acquistare un altro modulo controller.

Resolution

Passaggi per correggere:

  1. Arresto di entrambi i controller di storage sull'enclosure 0 di PowerVault ME5
    1. Cliccare su Maintenance, quindi su Hardware nella GUI
    2. Nel menu a discesa Actions per l'enclosure 0, selezionare Restart/Shutdown System
    3. Selezionare "Shutdown SC" e controllare sia il controller A che il controller B
      1. Informazioni sull'enclosure 0
    4. Quindi selezionare Applica
  2. Spegnere tutte le enclosure.
  3. Correggere il cablaggio SAS back-end.
  4. Accendere prima le enclosure JBOD.
  5. Accendere l'enclosure PowerVault ME5.
  6. Attendere alcuni minuti e verificare che il firmware EMP sia stato aggiornato

Come devono essere cablati gli enclosure JBOD collegati?
Seguire la sezione Requisiti dei cavi per enclosure di espansione nella Guida al deployment disponibile su dell.com/support.

Affected Products

ME Series, PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Article Properties
Article Number: 000202472
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Sep 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.