PowerVault ME5. Alert — сообщение «Установка пакета не завершена» при подключении шасси расширения.

Summary: PowerVault ME5 сообщает о недопустимом пакете микропрограммы на контроллере. Выключите питание и убедитесь, что кабели SAS подключены в правильном порядке в соответствии с руководством по развертыванию. Правильная микропрограмма применяется после включения подключенных шасси, после чего полка ME5 включается. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  1. Проверьте оповещения панели управления с помощью PowerVault Manager.
  2. Для активной микропрограммы A или активной микропрограммы B отображается предупреждение.
  3. На рисунке показан главный экран с ошибкой на контроллере A
  4. Проверьте это оповещение, нажав на строку предупреждения Active Firmware. В нем указано: «Установка пакета не завершена».
  5. На рисунке показана информация об ошибке активной микропрограммы
  6. Нажмите кнопку View Firmware .
  7. Это сообщение о недопустимом пакете для контроллера A или контроллера B
    1. На рисунке показана вкладка микропрограммы обслуживания с сообщением «Invalid Firmware»
  8. Проверьте микропрограмму процессора управления шасси (EMP)
  9. На панели «Hardware» (Maintenance >Hardware) отображается конфигурация оборудования системы
  10. Нажмите на каждое шасси, подключенное к массиву серии ME5, и для каждого убедитесь, что версия указана в версиях EMP A и EMP B
    1. Оба должны сообщать об одной и той же актуальной версии
    2. В противном случае появляется сообщение о недопустимом пакете.
    3. На рисунке показано несоответствие микропрограммы EMM на шасси 1
 
 

Cause

При первом подключении полки JBOD ME412, ME424 или ME484 к ME50xx выполняется обновление микропрограммы процессора управления полкой (EMP). Если внутренние кабели SAS не подключены или подключены неправильно, обновление микропрограммы EMP завершится сбоем.
 

Это сообщение также появляется, если администратор пытается подключить шасси расширения к шасси серии ME5, поставляемому с одним модулем контроллера. Для подключения полки расширения к системе серии ME требуются два модуля контроллера. Обратитесь в отдел продаж Dell, чтобы приобрести другой модуль контроллера.

Resolution

Шаги по исправлению:

  1. Выключите оба контроллера системы хранения данных в шасси 0 PowerVault ME5
    1. Нажмите Maintenance, затем Hardware в графическом интерфейсе пользователя
    2. В раскрывающемся меню Actions для полки 0 выберите Restart/Shutdown System
    3. Выберите «Shutdown SC» и проверьте контроллер A и контроллер B.
      1. Информация о шасси 0
    4. Нажмите Применить.
  2. Выключите все шасси.
  3. Исправьте подключение внутренних кабелей SAS.
  4. Сначала включите питание полок JBOD.
  5. Включите питание полки PowerVault ME5.
  6. Подождите несколько минут и убедитесь, что микропрограмма EMP обновлена

Как следует подключать кабели подключенных шасси JBOD?
Следуйте разделу «Требования к кабелям для шасси расширения» в руководстве по развертыванию, доступном на веб-сайте dell.com/support.

Affected Products

ME Series, PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Article Properties
Article Number: 000202472
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Sep 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.