安全连接网关和 SRS:启动至紧急模式时还原损坏的分区
Summary: 当 Secure Remote Services 或安全连接网关启动进入紧急模式时,这是由于分区损坏造成的。本文提供了此情况的解决方案。
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Instructions
对于 Secure Remote Services (SRS),最有可能损坏的分区是 /var/log
对于安全连接网关 (SCG),最有可能出现损坏的分区是 /var/lib/docker
以下说明均有效。在每种情况下检查相关分区。
打开 VM 控制台(VMware 或 Hyper-V)。
在提示符处输入根密码。
按照 VMware 控制台中的说明打开日志。
使用斜杠命令进行搜索。请参阅下面的示例
此命令突出显示日志中单词“错误”的实例。在下面的示例中,我们看到 /var/log 包含错误,第一行位于顶部。请注意,“错误”一词已突出显示。
仔细查看,您将在与错误消息相同的行上或大约看到缺失分区的路径名。
对于 SRS 和 SCG,最常见的两个缺失分区分别为 /var/log 和 /var/lib/docker。
确定损坏的分区后,请查看是否可以通过以下两种最常见的情况将其恢复:
提醒:y 选项指示命令自动响应提示,以修复文件系统检查器程序发现的损坏。
修复损坏后,装载分区:
验证系统是否能看到该分区:
如果分区已恢复,请重新启动。
所有分区都应装载,并且所有服务都应正在运行。
现在尝试登录网关的 Web 用户界面:
损坏的分区已修复,系统已备份并再次运行。
对于安全连接网关 (SCG),最有可能出现损坏的分区是 /var/lib/docker
以下说明均有效。在每种情况下检查相关分区。
打开 VM 控制台(VMware 或 Hyper-V)。
在提示符处输入根密码。
按照 VMware 控制台中的说明打开日志。
journalctl -xb
使用斜杠命令进行搜索。请参阅下面的示例
/error
此命令突出显示日志中单词“错误”的实例。在下面的示例中,我们看到 /var/log 包含错误,第一行位于顶部。请注意,“错误”一词已突出显示。
仔细查看,您将在与错误消息相同的行上或大约看到缺失分区的路径名。
对于 SRS 和 SCG,最常见的两个缺失分区分别为 /var/log 和 /var/lib/docker。
确定损坏的分区后,请查看是否可以通过以下两种最常见的情况将其恢复:
fsck -y /var/log或
fsck -y /var/lib/docker
提醒:y 选项指示命令自动响应提示,以修复文件系统检查器程序发现的损坏。
修复损坏后,装载分区:
mount -a
验证系统是否能看到该分区:
df -h
如果分区已恢复,请重新启动。
reboot
所有分区都应装载,并且所有服务都应正在运行。
现在尝试登录网关的 Web 用户界面:
SCG: https://<gateway IP>:5700或
SRS; https://<gateway IP>:9443
损坏的分区已修复,系统已备份并再次运行。
Affected Products
Secure Remote Services Virtual Edition, Secure Connect Gateway - Virtual EditionArticle Properties
Article Number: 000202483
Article Type: How To
Last Modified: 11 May 2025
Version: 3
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