La fenêtre de session Wyse ThinOS AVD, RDSH ou RDP cesse temporairement de répondre après une interruption du réseau

Un appareil affecté est configuré pour se connecter à l'aide d'une connexion RDP directe, d'un courtier RDSH ou d'une session AVD. Lorsque l'utilisateur travaille au sein de la session, la session cesse de répondre à l'entrée. Il peut afficher un message d’erreur indiquant « Seuil de pulsation manqué dépassé » avec un bouton pour OK.

Après avoir cliqué sur OK, il se peut que la fenêtre de session ne se ferme pas immédiatement. La fenêtre de session ne répond pas et l'utilisateur ne parvient pas à se reconnecter à la session pendant un moment.

Plates-formes concernées :

• Latitude 3420
• Client léger OptiPlex 3000
• Wyse 3040
• Wyse 5070
• Wyse 5470
• Wyse 5470 tout-en-un

Systèmes d’exploitation concernés :

• Toutes les versions de ThinOS 9.x

Il s'agit du mécanisme de détection de l'état de connexion du client Microsoft AVD qui est utilisé pour les sessions AVD, RDSH et RDP. Lorsque la session ne reçoit pas de données réseau pendant un moment, la session se déconnecte. Étant donné que la session ne reçoit pas de nouvelles données, elle ne répond pas aux saisies de l'utilisateur.

Si les raccourcis de session sont activés dans la configuration, l'utilisateur peut revenir au bureau ThinOS à tout moment. Pour ce faire, appuyez sur CTRL+ALT+flèche vers le bas, puis reconnectez-vous à la session.

Si l'utilisateur attend, la fenêtre de session peut se fermer automatiquement. Le bureau ThinOS s’affiche et l’utilisateur peut reconnecter la session.

Le firmware ThinOS et les packages côté client sont constamment améliorés. Assurez-vous que la dernière version du firmware ThinOS et des packages associés sont en cours d’utilisation.