Okno sesji Wyse ThinOS AVD, RDSH lub RDP tymczasowo przestaje reagować po przerwaniu działania sieci

Summary: Okno sesji AVD, RDSH lub RDP może tymczasowo przestać reagować, gdy sesja zostanie przerwana lub rozłączona z powodu połączenia sieciowego.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dane urządzenie jest skonfigurowane do łączenia się przy użyciu bezpośredniego protokołu RDP, brokera RDSH lub sesji AVD. Podczas gdy użytkownik pracuje w ramach sesji, sesja przestaje reagować na dane wejściowe. Może zostać wyświetlony komunikat o błędzie "Przekroczono pominięty próg impulsu" z przyciskiem OK.
Błąd przekroczenia progu sygnału pulsu

Po kliknięciu przycisku OK okno sesji może nie zostać zamknięte od razu. Okno sesji nie odpowiada, a użytkownik nie może ponownie połączyć się z sesją przez jakiś czas.

Dotyczy platform:

  • Latitude 3420
  • Terminal kliencki OptiPlex 3000
  • Wyse 3040
  • Wyse 5070
  • Wyse 5470
  • Wyse 5470 All-in-One

Dotyczy systemów operacyjnych:

  • Wszystkie wersje ThinOS 9.x

Cause

Jest to mechanizm wykrywania stanu połączenia klienta Microsoft AVD używany do sesji AVD, RDSH i RDP. Jeśli sesja nie będzie przez jakiś czas odbierać danych sieciowych, zostanie rozłączona. Ponieważ sesja nie otrzymuje nowych danych, nie odpowiada na dane wprowadzone przez użytkownika.

Resolution

Jeśli skróty sesji są włączone w konfiguracji, użytkownik może powrócić do pulpitu ThinOS w dowolnym momencie. Odbywa się to przez naciśnięcie CTRL + ALT + strzałki w dół, a następnie ponowne połączenie z sesją.

Jeśli użytkownik czeka, okno sesji może zamknąć się automatycznie. Zostanie wyświetlony pulpit ThinOS, a użytkownik będzie mógł ponownie połączyć się z sesją.

Oprogramowanie wewnętrzne ThinOS i pakiety po stronie klienta są stale ulepszane. Upewnij się, że używana jest najnowsza wersja oprogramowania wewnętrznego ThinOS i powiązanych pakietów.

Affected Products

Latitude 3420, OptiPlex 3000 Thin Client, Wyse 3040 Thin Client, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000202627
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.