La ventana de sesión de Wyse ThinOS AVD, RDSH o RDP deja de responder temporalmente tras ocasionarse una interrupción de la red

Un dispositivo afectado se configura para conectarse mediante RDP directo, un agente RDSH o una sesión de AVD. Mientras el usuario trabaje en la sesión, la sesión deja de responder a la entrada. Es posible que muestre un mensaje de error que indique "Se superó el umbral de latidos perdidos" con un botón para Correcto.

Después de hacer clic en Aceptar, es posible que la ventana de la sesión no se cierre inmediatamente. La ventana de sesión no responde y el usuario no puede volver a conectarse a la sesión por un tiempo.

Plataformas afectadas:

• Latitude 3420
• Cliente delgado OptiPlex 3000
• Wyse 3040
• Wyse 5070
• Wyse 5470
• Wyse 5470 todo en uno

Sistemas operativos afectados:

• Todas las versiones de ThinOS 9.x

Este es el mecanismo de detección del estado de conexión del cliente AVD de Microsoft que se utiliza en sesiones de AVD, RDSH y RDP. Cuando la sesión no recibe datos de red durante un tiempo, la sesión se desconecta. Dado que la sesión no recibe datos nuevos, no responde a la entrada del usuario.

Si los accesos directos de sesión están activados en la configuración, el usuario puede volver al escritorio de ThinOS en cualquier momento. Para ello, presione CTRL + ALT + tecla de flecha hacia abajo y, a continuación, vuelva a conectarse a la sesión.

Si el usuario espera, es posible que la ventana de sesión se cierre automáticamente. A continuación, se muestra el escritorio de ThinOS y el usuario puede volver a conectar la sesión.

El firmware de ThinOS y los paquetes del lado del cliente siempre se están mejorando. Asegúrese de que el firmware más reciente de ThinOS y los paquetes asociados estén en uso.